Клиенты Альфа-Банка могут заметить, что когда они расплачиваются карточкой за ту или иную покупку, их деньги списываются со счета, но сама операция в списке операций отображается как неподтвержденная. Для владельцев дебетовых карт это особых проблем не вызывает, а вот неподтвержденная операция Альфа Банка по кредитке уже заставляет понервничать, так как непонятно, с какого момента начинается беспроцентный период.
Содержание [Скрыть]
Кроме того, если вы переводите деньги с карточки Альфы на кредитную карточку другого банка, деньги тоже могут «зависнуть», что заставит вас понервничать.
Ниже мы расскажем, как работают финансовые операции Альфа Банка (или любого другого банка), что вообще значит это холдирование и как подтвердить операцию в Альфа Банке.
Что такое неподтвержденная операция в Альфа банке
Почему это возникает
Чтобы ответить на вопрос: «Захолдировано Альфа Банк – что это?», нам нужно вкратце рассказать вам о том, как работает безналичная пересылка денег – например, что случается, когда вы прикладываете карту к терминалу в продуктовом магазине. Когда терминал считывает данные с карточки, он обращается к платежной системе (Виза, МастерКард, МИР или другой) с вопросом: «У меня тут оплату с карточки пытаются произвести, банк – Альфа, номер карточки – такой-то, фамилия-имя – такие-то, секретный ключ – такой-то. Платеж пройдет?». Платежная система делает запрос в банк: «Альфа-Банк, есть у тебя вот такой вот клиент с такими вот данными? И есть ли у него на счету деньги, чтобы провести транзакцию на такую-то сумму?». Банк проверяет информацию, дает ответ: «Да, такой клиент есть, карточка – активна, деньги на счету тоже есть». Платежная система говорит терминалу: «Все окей, оплату можно провести». Раздается «пип», оплата проходит, вы забираете чек и товар.
А что дальше? Вы совершили покупку, допустим, у ИП со счетом в Сбербанке и терминалом Сбербанка соответственно. После того, как платеж прошел, платежная система подает и в Альфа-Банк, и в Сбербанк информацию о платеже: нужно перевести со счета Альфы на счет Сбера такую-то сумму с такими-то данными. Только вот Альфа-Банк переводит деньги 3 раза в день, в строго назначенное время. Возникает ситуация, когда покупку вы уже совершили, а деньги еще не ушли на счет продавца. Если с этими деньгами ничего не сделать – вы пойдете и снимете их, а банку придется расплачиваться за покупку из своего кармана.
Поэтому ввели процедуру холда – когда покупка уже совершена, но деньги еще не ушли со счета Альфа-Банка, эти деньги на счету замораживаются, они будут переведены на целевой счет во время очередного планового обмена деньгами между банками.
Что делать
Ничего. Если не подтверждены операции, это значит, что Альфа Банк уже учел факт транзакции, но еще не перевел деньги на тот счет, на который нужно. Если покупка совершается с участием одного банка (вы с карточки Альфа-Банка оплачиваете товар через терминал Альфа-Банка), то деньги списываются мгновенно; если участвуют два банка, то деньги могут идти сутки; если в цепочке участвуют 3+ банка, то весь процесс может растянуться до 3-х рабочих дней – особенно если в цепочке присутствуют какие-нибудь небольшие банки.
Захолдирован расчетный счет Альфа банка – что это такое и что делать
Выше мы разбирались с «Альфа Банк что значит захолдировано» для отдельных операций. Но очень редко случается так, что вообще все операции попадают в холд, при этом вы оплачиваете товары/услуги через терминалы разных банков, и холд не спадает. Здесь есть 2 вероятные причины: 1) что-то не так с вашим счетом; 2) что-то сломалось на стороне банка.
В обоих случаях вам нужно обратиться в техподдержку – там вам скажут, нужно ли что-то делать.
Временная блокировка средств на карте Альфа банка
Временная блокировка средств – это абсолютно нормальная практика, причины мы описали выше. Если бы этой блокировки не было, вам бы приходилось стоять у терминала в магазине и ждать подтверждения перевода денег – а это, напомним, может занять до 3-х рабочих дней. Поэтому временный холд в сфере банковских услуг – это благо, а не проблема.
FAQ
- С какого момента начинает считаться беспроцентный срок по кредитке – с момента оплаты или с момента списания? С момента фактического списания денег.
- Может ли неподтвержденная операция загнать в минус баланс счета? Да, изредка такое случается. Например, вы расплачивались через старый терминал с малопопулярной платежной системой за границей, после чего сняли все деньги со счета наличными. Данные о покупке пришли с опозданием, и на момент фиксации холда денег на счету уже не было. Тогда возникает технический овердрафт – отрицательный баланс на счету по технической причине. Проблема решается через техподдержку.
Вывод
Тезисно:
- Неподтвержденная операция – это операция, которая была зафиксирована, но еще не была совершена.
- Неподтвержденные операции возникают потому, что банки довольно медленно обмениваются между собой деньгами, а у вас нет времени стоять и ждать, пока деньги фактически переведутся с одного счета на другой.
- Неподтвержденные операции – это нормально, они будут подтверждены в течение 3-х рабочих дней. Если что-то пошло не так и у вас холд не проходит – напишите в техподдержку.
