Активация карты Альфа Банка

Если вы стали счастливым обладателем счета в Альфе (а к счету сейчас обязательно выпускается пластик), то вам нужно активировать карту Альфа Банка для того, чтобы начать принимать деньги или пересылать их кому-то. Эта процедура – не пережиток прошлого, активация карты – это последний шаг оформления договора.

Пока ваша карта не активирована, вы можете отказаться от банковских услуг – для этого просто не нужно ее активировать.

Ниже мы расскажем, как активировать карту Альфа Банка через приложение (самый быстрый и надежный вариант), как «включить» ее другими способами и что делать, если вы столкнулись с проблемами.

Как активировать карту Альфа Банка

Активация дебетовой карты

Детальные инструкции мы дадим ниже, здесь же поговорим о том, зачем все это нужно. В общем-то, основная причина, по которой нужно активировать карты Альфа-Банка – это возможность посылать эти самые карты клиентам по почте. Да, клиенты Альфа-Банка могут получать карточки через обычную бумажную почту – она придет заказным письмом в плотном конверте. Если вы еще не пользовались услугами банка – первую карточку вам обязательно придется получать в руки (потому что нужно заодно подписать договор комплексного банковского обслуживания), а вот если у вас есть несколько кредитных карт (или одна любая карта вообще), то на сайте Альфа-Банка вы можете заказать выпуск новой карточки с доставкой по почте, что крайне актуально, если отделения банка нет в вашем населенном пункте.

А теперь представьте, что вашу уже активированную и готовую к трате денег карточку послали по почте. Что может пойти не так? Ну, ее могут своровать. Вор не будет знать пин-кода, поэтому он не сможет снять деньги в банкомате, а вот совершить с вашей карточки покупки в продуктовом магазине – вполне себе сможет. И да, по идее на задней стороне карточки должна стоять ваша подпись, и без этой подписи карточка будет недействительна, но будем честны – хоть кто-нибудь в продуктовом магазине проверяет эту подпись? Так вот, проблему сворованного пластика решает активация кредитной (или любой другой) карты. Активация организована таким образом, что для ее проведения нужно либо знать пин-код, либо иметь на руках паспорт, либо иметь доступ к телефону, указанному в договоре. При такой защите ваши деньги никто не сворует.

Еще один важный момент, который касается пластиковых карт – когда вы активируете карточку, с вас списывают деньги за обслуживание, указанные в договоре.

Если карточка – бесплатная, то с вас ничего не спишут; если оплату за карточку назначили ежемесячную – деньги спишут в конце месяца; а вот если у карточки есть годовое обслуживание – их спишут, когда карточка будет активирована и на нее поступят деньги.

Активация кредитной карты

С кредитной картой все работает так же, как и с дебетовой, что мы описали выше – активация по кредитным карточкам указывает на то, что вы согласились с предложением банка и решили таки пользоваться карточкой. Как мы уже говорили во введении, если вы уже оформили карточку, но передумали ей пользоваться – просто не активируйте ее, и через 3 месяца договор будет расторгнут. Но здесь есть негативный момент: у дебетовых и зарплатных карт при не-активации нет никаких последствий, а вот если вы откажетесь от кредитных продуктов, которые вам уже одобрили, то в течение некоторого времени (1-6 месяцев) банк будет автоматически отклонять все ваши заявки на кредиты.

Способы активации

Через интернет

Активировать зарплатную карту Альфа Банка, как и любую другую, можно через Альфа-Клик. Чтобы «включить» банковскую карту, вам нужно:

1. Зайти вот сюда: https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/card_account?non_authorized_user=true&acr_values=card_account%3Asms.
2. Указать номер своей карточки.
   
3. Сайт скажет, что ваша карточка не активирована и предложит задать пин-код – соглашаемся.
4. Все, вас пускает в личный кабинет, карта же – активирована и с пин-кодом.

В мобильном приложении

Alfabank Ru App позволяет активировать карту так же, как и в случае в личным онлайн-кабинетом: вы задаете пин-код при входе, после чего карточка активируется. Проблема заключается в том, что достать само приложение – непросто, поскольку банк попал под санкции, и приложение удалили из всех магазинов. Чтобы получить приложение, вам нужно:

1. Зайти на https://alfabank.ru/apps/.
   
2. Найти кнопку «Скачать» и нажать на нее (делать это нужно с телефона).
   
3. Браузер скачает файл, если спросит, стоит ли его вообще качать – подтвердите.
4. Теперь вам нужно запустить скачанный файл. Хром скажет, что политика безопасности не позволяет устанавливать приложения из неизвестных источников – нажмите на «Настройки» и переключите ползунок.
5. Приложение установится, и вы сможете зайти в него по номеру карты, чтобы установить пин-код.

Учтите, что через приложение активация доступна для Android, инструкция предоставлена выше. Если у вас iPhone и приложение не установлено – установить его не получится, пользуйтесь онлайн-версией.

Через POS терминал

Активировать карту через POS-терминал нельзя.

По звонку

Активировать карту можно по этому номеру: +7 495 78-888-78.

Звоните, представляетесь, называете секретное слово, просите активировать карточку.

Автоматическая активация

Активация зарплатных карточек происходит автоматически, если работодатель выбрал такую опцию. Делать в этом случае ничего не нужно – просто получаете карточку с установленным и прописанным в договоре пин-кодом и пользуетесь.

В отделении банка

Активация карты через отделение происходит следующим образом: приходите в отделение, даете сотруднику банка карточку и паспорт, получаете активированную карточку. Нужно будет придумать пин-код.

Через банкомат

Наконец, карточку можно активировать через банкомат. Для этого у вас уже должен быть назначен пин-код – его обычно указывают внутри конверта, в котором лежит карточка. Просто вставляете пластик в устройство, вводите код – и карточка активируется.

Для верности можете запросить баланс или совершить другую операцию.

Плата за активацию карты

Платы за это действие нет – активация пластиковой карты абсолютно бесплатна. Единственный момент – с вас могут снять деньги за годовое обслуживание, если в договоре прописано, что вы должны внести деньги при активации.

Активация зарплатной карты Альфа Банка

У зарплатных карточек есть 2 варианта: либо они «включаются» автоматически, либо нужно делать это вручную. В первом случае вы просто получаете пластик и сразу пользуетесь им (обычно к этому времени на счет уже пришла первая зарплата). Во втором случае вам нужно воспользоваться одной из приведенных выше инструкций.

Возможные проблемы при активации и пути их решения

Что может пойти не так:

• Пин-код, который вы установили в личном кабинете, не подходит. Возможно, вы промахнулись при вводе пин-кода. Зайдите в приложение и задайте новый секретный код – выберите карточку и нажмите на «Создать новый пин-код».
• Техподдержка не отвечает. Иногда техподдержка Альфа-Банка работает очень медленно – просто воспользуйтесь любым другим способом активации.
• Не приходит проверочная СМС для входа в личный кабинет. Частая проблема для зарплатных счетов – сотрудники, заполнявшие данные для подачи в банк, неправильно указали цифру телефонного номера. Вам нужно позвонить в техподдержку и исправить ошибку. Возможно, вам придется подойти в отделение с паспортом.

Начало работы с картой после активации

Как только карточка будет активирована одним из вышеперечисленных способов, вы сможете пользоваться ей без ограничений – никаких дополнительных действий совершать не нужно.

Правила безопасного использования карты

• не давайте свою карточку в руки незнакомым (и знакомым, в общем-то) людям;
• никому не сообщайте свой пин-код или секретный код на обратной стороне пластика;
• не выкладывайте в сеть фото карточки;
• не расплачивайтесь в сомнительных местах – это касается как магазинов с POS-терминалами, так и онлайн-магазинов;
• если обнаружили, что карточка исчезла – немедленно заблокируйте ее в приложении.

FAQ

• Какой из вышеперечисленных способов активации – самый быстрый? Онлайн-банкинг и приложение.
• Можно ли пользоваться карточкой, пока она не активирована? Вообще – нельзя, но недавно появилось одно исключение. Если вы заказали карту, но еще не получили ее, вы можете войти в приложение и пройти идентификацию через вашего сотового оператора. Если оператор предоставит ваши паспортные данные и подтвердит, что номер действительно принадлежит вам, вы сможете выпустить дополнительную виртуальную карту к еще не активированной физической карте. С этой виртуальной карточки можно будет оплачивать покупки через NFC, переводить деньги и снимать наличные в банкоматах, поддерживающих бесконтактное снятие.

Вывод

Тезисно:

• Активация карточки нужна для того, чтобы мошенник, которому удастся украсть вашу карточку до того, как она попадет к вам в руки, не смог ей воспользоваться.
• Если вы активировали пластик – значит, вы согласились с условиями банка. С вас начнут списывать плату за обслуживание, если карточка ее предусматривает.
• Основные способы «включения»: приложение, онлайн-банкинг, банкомат.
• Процедура – бесплатная.
• Если вы пройдете верификацию через сотового оператора – карточкой можно будет пользоваться до того, как она будет активирована.