Альфа Бизнес Онлайн

Альфа Банк Бизнес Онлайн позволяет вам дистанционно управлять своим бизнесом. Через приложение или личный кабинет Альфа Банк юридические лица могут работать с любыми своими счетами, формировать выписки, писать официальные письма, подавать заявления на платежи, работать с валютными переводами, работать с платежами на конвертацию, составлять заявления на получение наличных, работать с реестрами платежей, интегрировать платежи в 1С и так далее.

Ниже – о том, что ЛК из себя представляет и как с ним работать.

Альфа Бизнес онлайн

В личный кабинет юр лица можно попасть двумя способами авторизации – через обычный пароль или через пароль + токен. О втором, более надежном способе, мы расскажем здесь. Токен – это флэшка, которую нужно вставить в компьютер. Токен нужен для безопасности – Альфа Банк Бизнес Онлайн в личный кабинет впустит только того, кто и знает пароль, и обладает физическим токеном для входа, украсть такую учетную запись практически нереально.

Токен вы получите в отделении банка, после того, как зарегистрируетесь в системе. Настройку токена можно производить только для браузеров Chrome, Firefox и IE – с помощью Opera или Safari осуществить вход в личный кабинет нельзя. Первый шаг – получение ПО. Для этого вам нужно:

1. Войти в личный кабинет на сайте.
2. Перейти в настройки, выбрать раздел «Безопасность».
   
3. Перейти в сертификаты Альфы.
   
4. Скачать сертификаты.
   

Теперь вам нужно запустить скачанный файл и удостовериться, что расширение для браузера активно – без него Альфа Бизнес Онлайн не будет принимать токен.

На примере Chrome:

1. Открываете вкладку chrome://extensions/.
   
2. Убеждаетесь, что eToken включен.

Теперь вам нужно получить сами сертификаты. Для этого вам нужно:

1. Вставить токен в компьютер.
2. Снова зайти в Альфа Банк Бизнес.
3. Перейти в Настройки -> Безопасность -> Мои сертификаты -> Сертификаты Альфа-Банка.
4. Нажать на «Новый запрос».

Вас попросят ввести пин-код – его можно найти в договоре. На телефон придет СМС с одноразовым паролем – его нужно ввести в соответствующем окне, после чего сертификат будет подписан.

Теперь снова идем в Настройки -> Безопасность, но выбираем «Способы подписания». Вам нужно выбрать свою компанию и нажать на «Изменить», после чего выбрать подписание через USB-токен.

Все, готово. Теперь никто не может получить доступ к вашему личному кабинету без токена, а вы сможете подписывать все документы с помощью флэшки.

Личный кабинет Альфа Банк бизнес (АЛБО)

Вход в личный кабинет Альфа Банк бизнес

Зайти в Линк Альфа Банк можно на этой странице: https://link.alfabank.ru/. Вам нужно ввести логин и пароль. Логин вы указывали при заключении договора с банком – посмотрите документы, если забыли. Если вы впервые входите в АльфаБанк Онлайн Бизнес, то вам на телефон придет СМС со временным паролем.

Как только вы введете его, вам предложат сменить временный пароль на постоянный.

Регистрация и восстановление пароля

Регистрация – исключительно офлайн, вы не можете зарегистрироваться через интернет. Нужно прийти в офис, подписать бумажный договор, оплатить услуги (если требуется) и придумать себе логин.

Восстановить пароль тоже можно только в отделении – для этого нужно писать заявление своему менеджеру.

Функционал

Что умеет личный кабинет для ИП и юрлиц:

• Показывать вам информацию обо всех ваших счетах и операциях. Вы можете получить всю информацию о компаниях, их счетах, переводах и контрагентах на главной странице Альфа Бизнеса. Здесь же можно быстро сформировать новые платежи.
• Анализировать информацию. Вы можете сформировать аналитические отчеты по движениям средство как за период или по компании, так и по контрагентам. Кроме того, личный кабинет быстро обновляет информацию – если что-то поменялось, вы незамедлительно узнаете об этом.
• Формировать выписки. Максимальная глубина выписки – 5 лет, выписки можно формировать в разных разрезах – по времени, по счетам и так далее. Что очень удобно – личный кабинет позволяет формировать выписки по ожидаемым средствам, то есть по тем, которые в Альфу уже поступили, но еще не были переведены на ваши счета.
• Экспортировать данные в разных форматах. Все свои выписки вы можете быстро экспортировать во всех распространенных табличных форматах. Кроме того, выписки можно быстро экспортировать в 1С.
• Формировать оборотно-сальдовые ведомости. Ведомость будет включать в себя дату, дебет, кредит, входящий остаток и исходящий остаток. Можно сформировать ведомость за любой период, в котором у вас есть данные. Ведомость можно как выгрузить в любом удобном формате, так и сразу послать на печать.
• Формировать и проводить платежи. Можно создавать платежи как в российских рублях, так и в иностранной валюте. Одна из фишек – можно объединить до 99 платежей в один реестр, благодаря чему все эти платежи можно будет подписать одной подписью.
• Уведомлять партнеров СМСками и письмами. Вы можете подключить автоматическое уведомление партнеров – когда платеж будет исполнен, партнер получит СМС и/или электронное письмо о том, что деньги пришли.
• Работать с валютой как отложенно, так и в реальном времени. Вы можете следить за курсом в реальном времени и покупать/продавать валюту по текущему курсу. Кроме того, личный кабинет позволяет создавать отложенные сделки по покупке/продаже валюты.
• Формировать онлайн-досье. Вы можете в пару кликов создать онлайн-досье на все свои контракты с участием иностранной валюты и запросить бланки документов для валютного контроля. Личный кабинет позволяет отслеживать статус подачи документов – когда документы будут рассмотрены, вы получите СМС-уведомление.
• Отправлять реестры на зарплату. С помощью ЛК эти реестры можно быстро оформить и отправить на исполнение.
• Вести деловую переписку с банком. Каждое письмо можно подписать электронной подписью, чтобы придать ему статус официального документа.
• Выпускать и контролировать пластиковые карточки. Вы можете создавать международные корпоративные карты (для выплаты зарплат, например), и банк сделает и доставит вам их бесплатно.
• Сообщать вам о любых операциях. Если вы контролируете крупный бизнес, вы можете захотеть быть в курсе происходящего в реальном времени. Личный кабинет дает вам такую возможность – подключаете пуш-уведомления или СМС-уведомления на определенные операции, и при любых «подконтрольных» действиях банк будет уведомлять вас о том, что именно произошло.

Это – далеко не полный список того, что личный кабинет предлагает для юридических лиц. С полным списком и инструкцией по работе с ЛК вы можете ознакомиться здесь: https://alfabank.ru/f/3/corporate/rko/internet-bank/user_guide_ALBO.pdf

Условия и лимиты операций

Тарифов – много, основных – 7 штук.

По каждому из них предусмотрены свои условия и лимиты:

Альфа-чек бизнес

Альфа-чек позволяет вам получать СМСки с оповещениями о тех или иных событиях. Включить и отключить Альфа-чек можно в настройках. Там вы найдете 3 вкладки:

• События. Здесь нужно указать, отчеты по каким именно событиям вы хотите получать. Выберите организацию, счет и конкретные события: вход в личный кабинет, поступление денег, отказы в исполнении и так далее.
• Доставка. Здесь нужно указать, куда и когда будут приходить сообщения. Указываете номер телефона, дни недели и время получения сообщений.
• Подключение/отключение. Здесь можно настроить услугу для каждого отдельного пользователя личного кабинета.

Безопасность и блокировки

Что касается безопасности – вход юридические лица могут осуществлять как через логин-пароль, так и через логин-пароль-токен, второй вариант мы уже рассматривали выше. Если токен или пароль утерян – восстановить его можно только через отделение банка. Номер телефона, кстати, тоже можно поменять только через офис.

Самая частая причина блокировки – пользователь 10 раз неверно ввел пароль. Как мы уже говорили, единственный способ восстановления доступа в этом случае – заявление на смену пароля, подавать его нужно своему менеджеру в отделении банка.

Мобильное приложение Альфа Банк бизнес

На данный момент мобильное приложение доступно только для смартфонов на Android, скачать его можно здесь: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.alfabank.oavdo.amc

Средняя оценка – 4.6 из 5. По функционалу оно практически полностью повторяет десктопный личный кабинет, единственное отличие – если у вас включена подпись документов через токен, подписывать документы в приложении не получится.

Что касается багов – они не самые критичные (не всегда приходят уведомления по некоторым операциям) и баги оперативно фиксятся.

Поддержка Альфа Банк для бизнеса

Горячая линия АЛБО

Горячая линия (Москва): +7 495 755 58 58.

Горячая линия (регионы): 8 800 100 77 33.

Другие способы связи

Есть еще 3 канала связи:

1. Чат в приложении. Скачайте приложение и зайдите под своим логином-паролем, после чего зайдите в чат и задайте свой вопрос. Обычно отвечают в течение 10 минут.
2. Форма обратной связи. Находится вот здесь: https://alfabank.ru/feedback/support/. Выбираете категорию, пишете вопрос, ответ получаете на e-mail. Отвечают в течение 3 суток.
3. Вконтакте. Страница: https://vk.com/alfabank. Задать вопрос можно как сообществу, так и в комментариях к записи. Отвечают в течение суток, но часто перенаправляют на другие виды саппорта.

FAQ

• Можно ли раздавать роли другим сотрудникам? Да. Вы можете добавить сотрудников в свой личный кабинет, задать им логин-пароль и права доступа.
• Что значит «Число паролей», когда я вхожу в ЛК? Если вы еще не сменили временный пароль на постоянный и потеряли временный пароль, вы можете «выписать» новый. Но сделать так можно только 2 раза – если вы потеряете 2 остальных временных пароля, вам нужно будет обращаться в офис за восстановлением доступа в ЛК.

Вывод

Тезисно:

• Альфа Бизнес Онлайн позволяет владельцам бизнеса проводить все операции со своими счетами и деньгами на них дистанционно.
• Чтобы максимально защитить свою учетную запись, нужно получить и активировать токен.
• Зарегистрироваться можно только через отделение банка.
• Если вы забыли пароль, восстановить его можно только через отделение.
• У ЛК есть множество функций: создание платежей, операции с российскими рублями, операции с иностранной валютой, выпуск карточек, перевод зарплаты и так далее.
• У РКО есть разные тарифы, по каждому – своя стоимость обслуживания и лимиты.
• Для Android доступно приложение, практически полностью повторяющее функционал ЛК.