Высокий уровень конкурентной борьбы, характерный для российского банковского рынка, вынуждает его участников бороться за каждого клиента. В том числе – посредством активного продвижения выпускаемых банковских продуктов.
Содержание [Скрыть]
Альфа-Банк является наглядным подтверждением данного тезиса. Финансовая организация одной из первых в России стала реализовывать масштабную маркетинговую программу. Ее основным мероприятием выступает рассылка СМС от Альфа-Банка о так называемой предодобренной кредитной карточке.
Рассмотрим, что означает подобное уведомление и стоит ли потенциальному клиенту на него реагировать.
Подробнее об уведомлении
Активная маркетинговая политика финансового учреждения в течение последних нескольких лет привела к тому, что выражение «телеграфируем о кредитной карте от Альфа» стало практически крылатым. Причем оно встречается в самых разных вариантах: от «Ваша кредитка прибыла в отделение по адресу …» до «Получите кредитную карту бесплатно в течение … дней».
Суть подобного предложения заключается в том, что Альфа-Банк не дожидается поступления заявки на получение кредитки от клиента. На основании собранной о частном лице информации, например, в рамках предоставления других банковских продуктов (вклада, расчетного счета, дебетовой или зарплатной карточки), определяется его платежеспособность и целесообразность привлечения в качестве держателя кредитной карты.
Обычно предодобренное предложение направляется автоматически, так как сбор и анализ данных осуществляется онлайн-сервисами. Альфа-Банка телеграфирует потенциальному клиенту разными способами, но чаще всего или СМС-сообщением на телефон, или письмом на адрес электронной почты.
Далеко не всегда получение подобных сообщения доставляет пользователю радость.
Напротив, в подавляющем большинстве случаев подобные действия Альфа-Банка кажутся весьма навязчивыми, а информация кредитной организации может быть классифицирована как полноценный спам.
Два дополнительных нюанса
Важно отметить еще два существенных момента. Первый касается ситуации, когда пользователь подавал заявку в Альфа-Банк на оформление кредитки самостоятельно. В этом случае получение СМС-сообщения на смартфон или письма на email является нормальным уведомлением будущего клиента, вполне оправданным и не относящимся к спаму.
Второй связан с тем, что подобные рассылки до недавнего времени часто использовали различные мошенники. Они не имели отношения к Альфа-Банку, но использовали маскировку под активную рекламную политику последнего для получения личных данных потенциальных клиентов. Естественно, для последующего противоправного применения. Самый простой способ избежать возможных рисков – не звонить по номерам, указанным в уведомлении.
Намного проще и правильнее воспользоваться телефоном горячей линии с официального сайта кредитного учреждения.
FAQ
Что означает сообщение от Альфа-Банка о готовности кредитной карты?
Обычно речь идет о двух вероятных сценариях развития событий. Первый предусматривает уведомление потенциального клиента о возможности выдать предодобренную кредитку банка. Второй – о том, что заявка пользователя рассмотрена и он может получить кредитную карточку на тех или иных условиях.
Стоит ли реагировать на уведомление банка?
Решение принимается в зависимости от заинтересованности в сотрудничестве с банком. В любом случае отсутствие действий со стороны пользователя означает нежелание получать кредитку. Выдать ее принудительно банк не имеет ни возможности, ни права.
В чем состоят потенциальные риски получения СМС-сообщения от кредитора?
Нередко схемы с СМС-сообщениями или письмами на email от банка использовали мошенники для получения доступа к конфиденциальным сведениям пользователей. Поэтому крайне важно выходить на связь с кредитными организациями по официальным контактным данным.
Вывод
- Выражение «Альфа-Банк телеграфирует» означает возможность оформить банковский продукт, чаще всего – кредитную карточку.
- Для уведомления потенциальных клиентов используются или СМС-сообщения, или письма на электронную почту.
- Нередко подобные каналы связи применяются мошенниками, желающими завладеть конфиденциальной информацией о пользователе.
- Чтобы не допустить утечки данных, общение с банком нужно производить только по официальным каналам связи, но не по номерам или адресам email, указанным в уведомлении.
