Один из самых простых способов связаться с сотрудником службы поддержки Альфа-Банка – отправить запрос на электронную почту. Ее адрес достаточно прост — mail@alfabank.ru.
Содержание [Скрыть]
Хотя существуют и другие способы выйти на связь с представителями банка.
Рассмотрим все из них более подробно.
Почта Альфа-Банка
Как было отмечено выше, email Альфа-Банка выглядит следующим образом: mail@alfabank.ru. Необходимо отметить, что его достаточно проблематично найти на сайте кредитной организации. Дело в том, что политика банка предусматривает активное задействование других средств связи с клиентом, а практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев они оказываются более действенными и эффективными, чем электронная почта.
Если же говорить об обычном почтовом адресе Альфа-Банка, то он имеет следующий вид: 10708, Москва, Каланчевская, 27. Корреспонденция принимается по четкому графику: только в рабочие дни, причем с понедельника по четверг – с 9 утра до 6 вечера, а в пятницу – с 9 утра до без четверти 5 вечера.
Другие контакты и реквизиты Альфа-Банк
И приведенную выше информацию о почте, и другие реквизиты Альфа-Банка можно найти на сайте финансового учреждения. Для этого достаточно открыть его и активировать раздел меню «Реквизиты», который находится в подвале любой страницы.
После этого достаточно внимательно изучить содержимое открытой страницы. На ней размещается вся интересующая пользователя информация, включая полный набор разнообразных реквизитов и контактов.
Чтобы выйти на связь с сотрудниками банка, используются разные способы:
- Форма обратной связи. Активируется через то же меню, что и реквизиты, но с помощью опции «Обратная связь».
- Звонок в колл-центр. Сервис называется Альфа-Консультант и доступен по нескольким телефонам, разным для частных клиентов из Москвы и регионов, а также представителей бизнеса.
- Запрос в официальных группах Альфа-Банка, открытых в нескольких социальных сетях и мессенджерах. На сегодняшний день в их числе Telegram, YouTube, ВКонтакте и Twitter.
- Обращение в офис кредитного учреждения. Адреса всех территориальных подразделений Альфа-Банка можно найти переходом по ссылке «Офисы», которая расположена в подвале любой страницы сайта.
Региональные контакты банка
На уже упомянутой выше странице с реквизитами Альфа-Банка располагаются аналогичные данные в отношении филиалов финансового учреждения. На сегодняшний день их насчитывается 7. Чтобы получить информацию по каждому, достаточно кликнуть на его название.
Чтобы узнать контакты конкретного офиса, требуется воспользоваться описанным выше способом поиска их адресов. Для этого нужно активировать опцию меню «Офисы» из подвала сайта. После запуска сервиса найти адрес любого отделения не составляет труда.
Если необходимо найти информацию о телефоне регионального офиса, требуется указать регион или населенный пункт в геолокации сайта. Ссылка для этого также находится в подвале сайта. После перехода по ней вводится нужный город, что автоматически означает отображение на сайте контактов Альфа-Банка, доступных его жителям.
