Альфа Банк предлагает своим клиентам современную услугу интернет-банкинга Альфа Клик. Пользователи услуги могут выполнять различные банковские операции в режиме онлайн: совершать покупки, оплачивать счета, переводить деньги, открывать и закрывать вклады. Для использования сервиса Альфа Клик подходит любое устройство с доступом в интернет.
Содержание [Скрыть]
Подробнее об интернет-банке Альфа Клик
Дистанционный сервис Альфа Клик был создан для быстрого и безопасного управления личными и заемными средствами. Одним из плюсов сервиса является отсутствие высоких требований к оборудованию и программному обеспечению. Для подключения и использования интернет-банка нужен обычный компьютер или ноутбук, выход в интернет и мобильный телефон.
Функционал
Благодаря обширному функционалу Альфа Клик клиент может совершать следующие действия:
- следить за движением денежных средств по своим счетам и картам;
- оплачивать товары и услуги;
- совершать переводы;
- настраивать шаблоны и автоплатежи;
- открывать и закрывать вклады;
- подавать заявку на кредиты и кредитные карты;
- подключать и отключать дополнительные услуги;
- блокировать карту в случае утери или кражи;
- привязывать счет к электронным кошелькам;
- покупать и продавать валюту по выгодному курсу.
Регистрация в Альфа Клик
Зарегистрироваться в Личном кабинете онлайн-сервиса могут только клиенты Альфа Банка с активным счетом. Существует несколько способов регистрации:
- в офисе банка;
- с помощью звонка на горячую линию;
- через интернет.
В офис банка клиент приходит с паспортом и заполняет заявление на подключение услуги с помощью сотрудника банка.
Горячая линия Альфа Банка доступна по бесплатному номеру 8 (800) 200-00-00 в круглосуточном режиме. После соединения необходимо сообщить оператору о своем желании зарегистрироваться в Личном кабинете и назвать персональные данные: ФИО и номер карты. Оператор проверит указанную информацию и отправит на контактный номер клиента логин и пароль от Личного кабинета.
Регистрация через интернет позволяет обойтись без посредников в лице специалистов банка. Процедура регистрации выполняется на официальном сайте Альфа Банка по адресу . При нажатии на вкладку «Регистрация» в левом верхнем углу происходит переход на страницу с инструкцией по заполнению регистрационной формы. Рядом с инструкцией находится ссылка на страницу для регистрации. В полях формы нужно указать следующую информацию:
- 16 цифр карточного номера;
- срок действия карты;
- номер контактного телефона в международном формате;
Запрос на регистрацию отправляют нажатием вкладки «Подключить Альфа-Клик». После этого на указанный телефонный номер приходит одноразовый код, который нужно ввести в новом окне. Далее на странице появится персональный логин, а на телефон придет временный пароль. С помощью этих данных можно войти в Личный кабинет.
Вход в интернет-банк Альфа Клик
Вход в интернет-банк возможен только на официальном сайте Альфа Банка после прохождения регистрации и получения логина и пароля. При входе в Личный кабинет нужно иметь под рукой телефон, номер которого был указан при регистрации: после указания логина и пароля пользователь также вводит код подтверждения из СМС.
Начало работы. Перед выполнением любых операций нужно ознакомиться с особенностями сервиса Альфа-Клик. Интерфейс Личного кабинета прост и понятен:
- в верхней части экрана указаны имя пользователя, контактная информация, ссылки на помощь и безопасный выход из системы;
- рабочая область экрана содержит ссылки на страницы с информацией по счетам, картам, депозитам, переводам и т.д;
- в центре экрана расположено окно для системных сообщений: здесь появляется информация о новостях системы, предупреждения и сведения об ошибках.
Постоянный доступ в Личный кабинет осуществляется по логину и паролю на официальном сайте Альфа Банка.
Правила безопасности. Согласно общепринятым правилам безопасности клиент не должен передавать третьим лицам логин и пароль от Личного кабинета. В случае утери данных для авторизации следует получить новый логин и пароль на сайте Альфа Банка, по телефону горячей линии или в фирменном банкомате в разделе меню «Прочие операции».
При входе в систему используется двухфакторная идентификация в целях повышения уровня безопасности. Это означает, что клиент подтверждает свою личность дважды: с помощью логина и пароля, а затем – одноразового кода.
Обзор услуг интернет-банка
С помощью сервиса Альфа-Клик можно совершать множество операций, в том числе управлять своими дебетовыми и кредитными счетами. Благодаря возможностям Личного кабинета заемщики Альфа Банка всегда будут знать о дате и сумме предстоящих платежей и остатке по кредиту. Кроме того заемщики могут оплатить кредит в режиме онлайн.
Узнать остаток по кредиту можно буквально в один клик, нажав на вкладку «Кредиты» на главной странице сервиса. В Личном кабинете появится информация об общей задолженности, размере ежемесячного платежа, дате и сумме последнего поступления на кредитный счет.
Погашение кредитов осуществляется с помощью сервиса Альфа-Клик. Оплатить кредит можно из Личного кабинета, нажав на кнопку с аналогичным названием, которая расположена под наименованием и суммой кредита. Оплата возможна несколькими способами: переводом с карты Альфа Банка или сторонней банковской организации, перечислением с электронного кошелька или баланса мобильного телефона.
Графики платежей есть на главной странице и в блоке детальной информации по кредиту. График платежей представлен в виде диаграммы. В горизонтальной строке указан срок действия кредита по месяцам. Вертикальная строка отображает долг по кредиту, причем в каждом столбце указана сумма ежемесячного платежа с разбивкой на основной долг и проценты.
Открытие и закрытие счета – еще одна услуга, доступная пользователям сервиса Альфа-Клик. Для открытия текущего или накопительного счета достаточно перейти по вкладке «Открыть счет» на главной странице сервиса и следовать простой инструкции.
Для аннулирования вклада или депозита достаточно нажать на кнопку «Закрыть счет» в перечне счетов либо в разделе детальной информации по отдельному счету. Если на счете находятся денежные средства либо к нему привязана карта/карты, произойдет переход на страницу для совершения дальнейших действий. Остаток денежных средств необходимо вывести на собственный счет клиента в Альфа-Банке, а карту закрыть либо привязать к другому счету.
Заказ кредитной карты также возможен через сервис Альфа-Клик. После авторизации пользователь должен перейти в раздел «Карты» и подраздел «Заказ карт». Здесь необходимо выбрать кредитку с подходящими условиями, ориентируясь на информацию в пункте «Описание». После нажатия кнопки «Заказать» клиент переходит к заполнению анкеты, где указывает свои персональные и контактные данные, а также город и отделение Альфа Банка для получения карты. После ввода нужных параметров операцию подтверждают одноразовым паролем из СМС. Заявка поступает на рассмотрение в банк. В случае одобрения кредитку можно забрать в офисе Альфа Банка в указанное время.
Блокировка карт в Личном кабинете выполняется за один клик. Сначала необходимо авторизоваться в системе, а затем перейти в раздел «Карты». После этого достаточно совершить одно действие: навести курсор на нужную карту и нажать кнопку «Заблокировать».
Управление шаблонами в системе Альфа-Клик позволяет выполнять одни и те же платежи без повторного заполнения реквизитов. Для создания шаблона достаточно совершить платеж или перевод в Личном кабинете, а затем отметить галочкой пункт «Сохранить платеж как шаблон». Процедуру завершают введением имени платежа во всплывающем окне.
Автоплатежи в сервисе Альфа-Клик позволяют оплачивать услуги, счета и штрафы в автоматическом режиме.
Управление мобильными приложениями. С помощью системы Альфа-Клик можно скачать и активировать мобильное приложение Альфа Мобайл. Для активации следует зайти в свой аккаунт на Альфа-Клик, нажать на ссылку «Мобильный банк» и выполнить указания инструкции. Вход в приложение возможен по логину и паролю Личного кабинета интернет-банкинга Альфа-Клик.
Альфа-Консьерж – это новая услуга Альфа Банка для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. В рамках услуги клиенты получают юридические и финансовые консультации в круглосуточном режиме, а также помощь в организации путешествий и досуга. Сделать заявку на подключение услуги можно через интернет-сервис «Альфа-Бизнес Онлайн» или в отделении банка. После успешного подключения клиент получает номер карты Альфа-Консьерж и может пользоваться новым сервисом.
Другие услуги в сервисе Альфа-Клик. Одной из самых популярных услуг является Альфа-Чек – система оповещений от банка обо всех операциях по карте и счету. При списании и поступлении денежных средств клиент сразу же получает СМС или письмо на электронную почту.
Настройки Личного кабинета Альфа-Клик
Альфа-Клик позволяет настраивать отдельные функции в соответствии с требованиями клиента. В первую очередь это касается персональных данных – логина и пароля. Рекомендуется использовать дополнительный логин наряду с постоянным и придумать сложную комбинацию пароля для авторизации в системе.
Мобильный банк Альфа Мобайл
Альфа Мобайл – это приложение для пользования услугами банка с мобильного устройства. Приложение позволяет совершать операции по картам и счетам в любое удобное время при наличии доступа в интернет. Все транзакции безопасны и занимают минимум времени.
Функционал Мобильного банка позволяет:
- контролировать приходно-расходные операции по картам и счетам;
- совершать различные платежи и переводы;
- блокировать карты, закрывать и открывать счета;
- создавать шаблоны;
- настраивать автоплатежи;
- узнавать о местонахождении ближайших банкоматов и офисов банка.
Как подключиться к Альфа Мобайл? Для этого нужно скачать приложение на официальном сайте Альфа Банка или в магазинах приложений: Play Market, App Store, Windows Store. После установки программы ее необходимо активировать. Сделать это можно с помощью звонка в сервисную службу Альфа Банка или самостоятельно через сервис Альфа-Клик.
В сервисе Альфа-Клик действия по активации выполняют в соответствии с инструкцией в разделе «Мобильный банк».
Следующим этапом является регистрация в сервисе Альфа Мобайл по аналогии с системой Альфа-Клик. Сделать это можно на официальном сайте банка после указания данных и выбора канала «Альфа Мобайл» или «Альфа Мобайл Лайт». После регистрации пользователь будет входить в систему под постоянным логином и паролем.
Преимущества и недостатки интернет-банка
Эргономичность и удобство – главные преимущества интернет-банкинга. Благодаря онлайн-сервису клиент получает возможность пользоваться всеми услугами банка без посещения стационарных офисов обслуживания. В системах Альфа-Клик и Альфа Мобайл действуют расширенные лимиты для совершения платежей на крупные суммы. К недостаткам интернет-банкинга пользователи относят только периодические технические неполадки, которые не позволяют войти в систему или совершить операцию.
