Альфа банк предлагает своим клиентам максимально комфортные условия обслуживания. Чтобы держатели карт всегда знали, сколько у них денег, им предлагается специальный сервис Альфа-Чек. Подключив его, при каждой приходно/расходной операции клиент будет получать информацию о ее прохождении и остатке баланса.
Содержание [Скрыть]
Однако сервис платный, поэтому он доступен не для всех владельцев карточек.
Мы расскажем, как в Альфа Банке узнать баланс карты, какие есть бесплатные способы проверки.
Как узнать баланс карты Альфа банка
Мы собрали все возможные способы, как можно узнать баланс.
Через SMS
Альфа-чек – это круглосуточный СМС-банк от Альфа Банка, подключаемый к картам кредитной организации. С его помощью вы будете постоянно находится в связи с банком через мобильный телефон и получать уведомления обо всех приходных и расходных операциях по карточному счету.
Подключить услугу можно с помощью личного кабинета интернет-банка «Альфа-Клик».
Услуга предполагает три варианта оповещений: «Push», «Push и SMS», «SMS», которые имеют разные функции и стоимость.
Стоимость зависит от типа карты пользователя:
- По пакетам услуг «Оптимум», «Комфорт»: подписка «Push» бесплатная; «Push и SMS» 59 руб. в месяц; «SMS» – 99 руб. в месяц.
- По пакету услуг «Альфа Премиум» услуга Альфа-чек предоставляется бесплатно.
- Для владельцев кредитных карт с подпиской «Push и SMS» (смс-сообщения): в 1-ый месяц — бесплатно, со 2-го месяца – 159 руб. в месяц, если есть операции по счету, если нет, комиссия не взыскивается.
Проверить баланс можно, послав на номер 2265 (цифры соответствуют клавишам телефона «b a n k») сообщение в виде: «остаток», «баланс», «ostatok», «balans», «bal». Ответ приходит мгновенно, информация будет на 100% актуальная на момент поступления сообщения. Способ работает для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва.
Запрос не осуществляется, если услуга «Альфа-Чек» подключена на один и тот же номер телефона для нескольких карт.
По телефону через горячую линию
Это бесплатный способ проверить баланс карты. Нужно позвонить на горячую линию банка.
Бесплатный номер Альфа банка, чтобы узнать баланс карты – .
Набрав номер, сделайте следующее:
- Переключите телефон в тоновый режим.
- Нажмите последовательно цифры 1 (Карты), 2 (Доступные средства).
- Набрать номер карты.
- Получить баланс.
Звонить необходимо с телефона, который привязан к интернет-банкингу кредитной организации.
Жители Москвы и Московской области дополнительно могут позвонить по номеру , но звонок будет тарифицирован.
В интернете на сайте банка – в личном кабинете и интернет-банкинге
Интернет-банк Альфа-Клик поможет вам всегда быть в курсе, сколько денег у вас на счете в любой момент, бесплатно.
Способ подойдет для зарегистрированных пользователей интернет-банкинга Альфа Банка. Достаточно просто авторизоваться на сайте и выбрать карту, по которой нужно проверить баланс.
В банкомате или терминале
Еще один бесплатный способ – проверка баланса в устройствах самообслуживания Альфа Банка.
Как узнать баланс карты Альфа Банка через терминал или банкомат:
- Вставьте карту в картоприемник и введите пин-код.
- Выберите «Проверка баланса».
- Можно посмотреть информацию на экране или попросить распечатать чек.
- Получите необходимые сведения.
Адреса, где расположены банкоматы Альфа-Банка, есть на .
В отделении банка
Получить информацию можно, обратившись в отделение банка с паспортом. Потребуется написать заявление на получение выписки по счету. Услуга платная.
Адреса ближайших отделений и режим их работы можно посмотреть на .
В мобильном приложении
Проверить карту можно с телефона при помощи мобильного приложения Альфа-Мобайл. Функционал приложения не уступает веб-версии, поэтому получить сведения можно быстро, если подключен интернет. Достаточно открыть приложение, выбрать нужную карту и на главной странице посмотреть баланс.
Если мобильное приложение работает не корректно, информация о запросе баланса недоступна, обновите его или установите последнюю версию. Также можно установить Альфа-Онлайн себе на телефон и использовать его для проверки баланса и не только.
USSD
USSD-сообщения используются для отправки одноразовых паролей. Их особенность в том, что они не сохраняются на телефоне и после закрытия их уже невозможно восстановить. Чтобы получить USSD-сообщение не нужен интернет, главное, чтобы была мобильная связь. Если вы хотите узнать баланс карты через USSD, наберите на телефоне *142# и нажмите на вызов. Информация будет доступна на экране.
Другие способы
Вы можете узнать баланс карты Альфа Банка в банкомате другого банка, однако за операцию может быть взыскана комиссия и банк не несет ответственности за актуальность сведений, т. е. могут быть не отражены последние операции по счету.
Если у вас возникли проблемы при получении данных о балансе карты, обратитесь в Альфа Банк через Telegram-канал. Здесь можно задавать любые вопросы, связанные с работой банка.
Как узнать баланс чужой карты
Узнать баланс чужой карты, даже если она у вас в руках, не получится. Альфа банк предъявляет высокие требования к защите конфиденциальной информации своих клиентов. Вы не сможете проверить карту в банкомате, т. к. не знаете пин-код, воспользоваться интернет-банком без логина и пароля, войти в мобильное приложение без кода. Позвонить в колл-центр также не получится, т. к. вы не знаете секретное слово и не сможете пройти процедуру идентификации.
Как и невозможно запросить баланс по телефону с непривязанного номера.
FAQ
Как проверить баланс кредитной карты Альфа Банка?
Способы проверки доступного остатка держателям кредитных карт:
- Личном кабинете интернет-банка Альфа-Клик. Авторизуйтесь на сайте и откройте «Доступный кредитный лимит».
- При помощи сервиса «Альфа-Чек».
- В мобильном приложении. Нужно выбрать счет кредитной карты и перейти в информацию о кредите.
- Через Альфа-Консультант. Можно позвонить по номеру горячей линии, пройти процедуру идентификации и получить сведения о доступном кредитном лимите.
- В выписке, которую можно получить по запросу в отделениях Альфа Банка.
Когда не получится узнать баланс карты?
Получить информацию не получится, если вы забыли учетные данные для входа в личный кабинет, не помните кодовое слово для идентификации и установленный пин-код, у вас нет доступа к номеру телефона, который привязан к карте и нет паспорта. Редко, когда эти условия совпадают в совокупности, поэтому владелец карты всегда сможет найти способ проверить остаток денег на своем карточном счете.
Вывод
- Для проверки баланса быстро, можно использовать услугу «Альфа-Чек», воспользоваться интернет-банком или мобильным приложением Альфа-Мобайл.
- Если вы не пользуетесь интернетом, узнать баланс сможете, позвонив на горячую линию, в банкомате Альфа Банка или, посетив отделение кредитной организации.
- Не пробуйте узнавать баланс чужой карты, у вас ничего не получится.
