Как заблокировать карту в Альфа Банке?

Пластиковая карта является виртуальным кошельком пользователя, которым он может пользоваться по своему усмотрению.

Среди одной из функций, доступных для счета, есть возможность блокировки карты, что мгновенно приостанавливает доступ к счету.

Подробнее про блокировку карт в Альфа Банке

Блокировка карты — функция, которая обеспечивает безопасность средств на карте. В связи с этим воспользоваться блокированием банковской карточки может как сам ее владелец, так и банк, который считает действия клиента подозрительными.

Блокировка карты может быть временной мерой, после решения проблем с безопасностью пластик можно снова активировать. Временные ограничения по повторной активации карты равны сроку действия карты, однако для избежания проблем рекомендуется сделать это в течение суток с момента блокировки.

Причины блокировок

Каждая пластиковая карта имеет ПИН-код, его необходимо вводить для совершения операций через банкомат или терминал. Однако при работе через интернет этот способ осуществления безопасности не действует, поэтому есть вероятность, что картой могут воспользоваться посторонние лица.

При наличии чужой карты или просто данных с нее мошенники уже могут снять деньги со счета. Поэтому основной причиной блокировки является осуществление мер безопасности. Хотя с принудительной блокировкой могут сталкиваться и реальные держатели карт.

Принудительная блокировка

Принудительная блокировка осуществляется банком. Альфа Банк не обязан извещать об этом клиента, однако при подключенной функции Альфа-Чек придет СМС о принудительной приостановке действий по карте. Блокирование карточки банком осуществляется в интересах пользователя. Это может быть временная мера длительностью в пару часов, но иногда требуется повторная активация клиентом Альфа Банка.

Блокировка за границей

Картой Альфа Банка можно свободно пользоваться за границей. Однако многие пользователи уже столкнулись с тем, что требования безопасности при поездках за рубеж намного выше, поэтому банк часто принудительно блокирует карту.

Любые подозрительные операции могут стать причиной блокировки.

Однако отменить такую блокировку можно моментально по звонку на горячую линию. Сами сотрудники Альфа Банка рекомендуют использовать банкоматы для снятия наличных вместо безналичной оплаты.

Неверный ПИН-код

В случае если владелец 3 раза подряд введет неправильный ПИН-код по карте в банкомате или на терминале, карта будет принудительно заблокирована. Разблокировать ее нужно будет самостоятельно любым удобным способом.

Другие варианты

Наиболее частой причиной блокировки является оплата товаров или услуг через интернет. Если по карте была попытка провести транзакцию на сумму больше, чем баланс карты, она будет временно заблокирована на несколько часов. Поэтому перед совершением покупки в интернете рекомендуется проверить баланс.

Обратите внимание, что поступление средств на карту не всегда является мгновенным, поэтому оплачивать товары нужно только после проверки состояния счета.

Карта Альфа Банка может быть заблокирована по сообщению от третьего лица. К примеру, если гражданин нашел чужую карту. В большинстве случаев такой возможностью пользуются сотрудники магазинов, где держатели случайно оставили карту.

Как заблокировать карту в Альфа Банке?

Существует несколько способов заблокировать карту. Сделать это может только ее владелец. Блокировка мгновенная, именно поэтому рекомендуется самостоятельно блокировать карту сразу после того, как обнаружил, что потерял ее, например. Приостановить возможность действий по карте можно:

  • Через Личный кабинет Альфа Банка;
  • По телефону горячей линии 8 (800) 200 00 00;
  • С помощью СМС;
  • В отделении банка с паспортом.

Обратите внимание, что некоторые способы требуют дополнительного использования опций или приложений.

Что потребуется?

При блокировке карты через Альфа-Клик пользователь должен быть зарегистрирован на сайте или в приложении. Обратите внимание, что к моменту появления причин блокировки Личный кабинет уже должен быть создан. Блокировка через СМС доступна только для клиентов, которые подключили функцию Альфа-Чек. Наиболее простым способом является блокировка по звонку, так как это сделать может даже посторонний человек.

Пошаговая инструкция

В зависимости от того, каким способом блокируется карта, будут изменяться и действия клиента.

По телефону при звонке от постороннего лица необходимо лишь сообщить те данные, которые указаны на карте. Если звонит сам владелец, желательно знать номер карты. Также могут потребоваться паспортные данные или кодовое слово для подтверждения личности.

Через интернет заблокировать карту онлайн можно в Личном кабинете в разделе «Карты» -> «Заблокировать». Кнопку «Заблокировать» нужно нажать напротив той карты, которая требует приостановки в действиях.

Через СМС блокировка осуществляется при запросе на номер 2265. В тексте необходимо написать block. Отправить СМС можно только с номера, который привязан к карте. Если к одному номеру привязано несколько карт, в СМС указывается последние 4 цифры номера карты.

В каком случае необходимо блокировать карту?

Альфа Банк рекомендует своим клиентам самостоятельно принимать меры безопасности. Нельзя сообщать ПИН-код посторонним людям или сообщать свои данные по телефону.

При малейшем подозрении, что средства с карты используются посторонними лицами без разрешения держателя пластика, пользователь должен заблокировать карту.

В основном выделяют следующие случаи, когда необходима добровольная блокировка:

  • Потеря;
  • Кража;
  • Подозрение на действия мошенников;
  • Списания со счета, которые пользователь не делал.

Самостоятельно заблокировать карту необходимо сразу после того, как держатель обнаружил пропажу. Если мошенники снимут деньги с карты, Альфа Банк не сможет их вернуть. Также рекомендуется закрыть карту (особенно кредитные карты) блокированием, если клиент больше не будет пользоваться

 Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Курсы валют

Евро (EUR)
Покупка Продажа
73.03 76.52
Доллар США (USD)
Покупка Продажа
64.57 67.68

Конвертер валют

Поддержка Альфа-Банка

+7 495 78-888-78

Людям

+7 495 755-58-58

Компаниям