Как закрыть кредитную карту Альфа банка

Закрывать кредитную карту любого банка следует правильно. Нельзя просто отказаться от ее использования и положить в дальний угол.

Необходимо закрыть счет и расторгнуть договор, в противном случае вы будете оплачивать комиссии за обслуживание, за дополнительные платные услуги, за смс-оповещения и push – уведомления, даже если вы не снимаете с кредитки деньги в долг.

Мы расскажем, как закрыть кредитную карту Альфа банка физическому или юридическому лицу, какие есть способы, что для этого потребуется.

Что требуется для закрытия карты

Перед тем, как отказаться от кредитной карты Альфа банка, нужно сделать следующее:

• погасить имеющуюся задолженность по судному счету;
• отключить платные услуги;
• оплатить начисленные проценты, комиссии за дополнительные платные услуги;
• проверить, за какой период сделаны начисления и оплатить комиссии не только за предыдущий, но и за текущий месяц, включая дату отключения услуг.

Только после совершения этих процедур, вы сможете деактивировать кредитку.

Причины для закрытия

Причины закрытия кредитной карты Альфа банка у вас могут быть абсолютно любые:

• вас не устраивают условия по вашей кредитке, высокие проценты, комиссия за обслуживание;
• вы решили оформить кредитку в другом банке на более выгодных условиях;
• если вы оформляете крупный кредит (например, ипотеку) и вашего дохода, с учетом имеющегося открытого лимита кредита, недостаточно для получения необходимой суммы кредита;
• вообще не хотите больше пользоваться заемными средствами.

Что будет, если вы не будете закрывать кредитную карту Альфа банка, а просто перестанете ей пользоваться:

• Вы будете платить комиссию за обслуживание счета. Пример: по платиновой кредитной карте 100 дней без процентов с вас ежегодно будет списываться 5490 руб., в т. ч. и с зарплатных клиентов.
• Если у вас подключен сервис «Альфа чек» ежемесячно будет списываться плата до 159 руб., таким образом при отсутствии собственных средств на счете у вас появится задолженность, которую будет необходимо гасить.
• При непогашении в срок задолженности будут начислены штрафы и пени, банк может обратиться в суд с требованием возврата долга, пострадает ваша кредитная история.
• При подключении добровольного страхования жизни и здоровья, будет ежемесячно списываться 1,3019% от суммы задолженности, что дополнительно будет увеличивать долг.

Как закрыть карту Альфа банка

Если вы решили отказаться от кредитной карты Альфа банка, потребуется ее деактивировать, а затем провести процедуру закрытия.

Порядок деактивации карты

Закрытию подлежат только активированные кредитки, если вы не заключали с банком договор, не активировали карту, не задавали пин-код, не проверяли баланс или совершали другую операцию, закрывать ее не нужно. Она будет закрыта автоматически по истечении срока действия.

Если кредитная карта активная, нужно закрыть счет и расторгнуть договор, только после этого произойдет ее деактивация.

Этапы деактивации кредитки:

• восстановление кредитного лимита по карте;
• оплата всех начисленных процентов и комиссий;
• если на карте были собственные средства, их нужно перевести на другой счет;
• счет будет закрыт без возможности восстановления;
• сама пластиковая карта утилизируется.

Способы закрытия карты

Альфа банк предлагает несколько способов закрытия счета: через мобильное приложение, в офисе, через личный кабинет в интернет-банке.

Нужно иметь в виду, что счет будет закрыт в течение 45 дней, за это время могут быть произведены начисления, которые будет необходимо оплатить, иначе договор останется действующим со всеми вытекающими последствиями.

Мобильное приложение

Как закрыть кредитную карту Альфа банка через мобильное приложение:

• открыть главный экран;
• выбрать «Счета и карты»;
• выбрать карту для закрытия;
• в меню выбрать соответствующий пункт;
• сформировать и отправить заявку на закрытие банковской карты;
• в течение 45 дней банк проверит счет, произведет при необходимости доначисления, которые будет необходимо доплатить;
• после закрытия вы получите уведомление на телефон о проведении операции;
• проверить, счет должен быть удален из числа активных в мобильном приложении.

Можно запросить в банке справку, подтверждающую факт закрытия карты с кредитным лимитом. Это может потребоваться при оформлении кредита в другом банке.

Визит в офис

Вам потребуется взять с собой паспорт и карту. Обратившись к специалисту банка, вы сможете закрыть карту быстро и будете уверены в том, что все сделали правильно. Также вы сможете написать заявление на закрытие счета и расторжение договора. Вам рассчитают все необходимые платежи на момент закрытия карты, можно сразу внести деньги и закрыть счет. В банке можно взять справку о закрытии счета и карты, чтобы у вас в дальнейшем не возникло ни каких проблем.

Это наиболее надежный и правильный способ, вы будете уверены, что с вас дополнительно ничего списываться не будет.

Интернет-банк

Интернет банк Альфа-Клик предназначен для дистанционного обслуживания клиентов, без посещения офиса компании. В его функционал входит возможность блокировки карты и закрытие счета кредитной карты.

Порядок действий:

• войдите в личный кабинет;
• откройте раздел «Мои счета» и выберите нужный;
• выбрав в меню соответствующий пункт сформируйте и отправьте заявление на закрытие;
• подождите 45 дней, пока банк осуществит проверку, при необходимости доначислит комиссии/проценты;
• оплатите начисления;
• после закрытия вы получите уведомление на телефон о проведении операции;
• проверьте, счет должен быть удален из числа активных в личном кабинете.

Также, как и при использовании мобильного приложения, лучше запросить в офисе Альфа банка справку о закрытии ссудного счета и расторжения кредитного договора.

Есть ли другие способы

Закрыть кредитную карту по телефону или через банкомат невозможно. Так можно только временно заблокировать карту в случае утери или кражи.

По телефону горячей линии можно узнать, как правильно закрыть кредитку Альфа Банка. Если пройти процедуру идентификации, вам скажут остаток долга с процентами и начисленными комиссиями за услуги на текущий день.

Что потребуется:

• данные паспорта;
• номер карточки;
• кодовое слово.

Чтобы расторгнуть договор, потребуется обратиться в отделение банка.

Заблокировать карту без возможности разблокировки онлайн можно также в интернет-банке или в мобильном приложении.

Закрытие карты юридическим лицом

Кредитную карту Альфа-бизнес кредит можно закрыть аналогично, как кредитку физического лица. Должны быть соблюдены те же условия:

• Отсутствовать долг по задолженности, процентам и платным услугам.
• Закрыть счет можно онлайн, воспользовавшись системой СБДО, или, посетив отделение кредитной организации.

Какими каналами СДБО можно воспользоваться:

• интернет банк «Альфа-Бизнес Онлайн»;
• мобильный банк «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0»;
• система «Альфа-Клиент».

В системе нужно сформировать заявление свободной формы в формате doc или rtf. Вложение сканированной копии заявления на закрытие счета, содержащей подпись руководителя (иного уполномоченного лица) и оттиск печати не допускается.

Закрыть счет отделении банка по работе с юридическими лицами имеет право только уполномоченное лицо (при наличии паспорта), имеющее право первой подписи рассчетно-кассовых документов. Кроме подтверждения полномочий банк может запросить дополнительные документы.

Время на закрытие счета составляет 45 дней. Перед расторжением договора ознакомьтесь с условиями закрытия счета, размещенными на сайте банка.

Возможные проблемы при закрытии карты

Если вы закрываете кредитную карту, обезопасьте себя от возможных проблем:

• Если вы заключили договор с банком, но кредитную карту не активировали, лучше вернуть ее в банк и написать заявление на закрытие. В противном случае плата за обслуживание может быть взыскана.

• Обязательно контролируйте факт закрытия счета, особенно, если подаете заявление онлайн. В связи техническими ошибками счет может быть не закрыт и соответственно будет списываться плата за его обслуживание и производиться другие начисления.
• После проведения операции по отключению платных услуг, проверьте, что они фактически отключены. Это можно сделать на следующий день в личном кабинете или в мобильном приложении.
• Если в течение 45 дней после отправки заявления на закрытие счета были начислены комиссии и списаны в счет кредитного лимита, долг необходимо оплатить. В противном случае счет закрыт не будет.
• Обязательно уточните у специалистов банка сумму вашей задолженности на день закрытия счета с учетом проведения последних операций.

При досрочном закрытии кредитной карты могут возникнуть проблемы с качеством вашей кредитной истории.

Если вы часто открываете и закрываете кредитные карты, кредитор, рассматривая очередную заявку на кредит, может посчитать вас неблагонадежным клиентом и отказать в новой выдаче.

FAQ

Надо ли закрывать кредитку, если ее срок действия заканчивается?

Даже при окончании срока действия, договор с заемщиком не будет расторгнут автоматически, поэтому необходимо сообщить банку о своем решении закрыть счет.

Откуда появился долг по кредитной карте, если я ей не пользовался?

Проверьте наличие следующих причин:

• Платное обслуживание. Даже, если вы не пользуетесь заемными средствами, но ваша карта активирована (вы проверяли баланс, совершали операции), плата за обслуживание будет ежегодно взыскиваться. Проверить это можно в договоре на обслуживание кредитной карты.
• У вас подключены платные услуги. Платными сервисами в Альфа банке являются услуга Альфа-чек (ее стоимость до 159 руб. в месяц) и услуга добровольного страхования жизни и здоровья (ежемесячно при наличии задолженности списывается установленный процент от остатка). Проверить подключение платных услуг можно в интернет-банке, в мобильном приложении банка, в офисе кредитной организации.
• Если ваша карта оформлена с пост-платежом по графику, то есть оплата за карту производится в следующем месяце. Процент за прошлый месяц начисляется только в начале нового.

Сколько нужно хранить справку о закрытии кредитной карты Альфа банка?

До того момента, пока этот факт не отразиться в вашей кредитной истории. Вы можете запросить свою кредитную историю в БКИ 2 раза в год бесплатно, онлайн. Вам потребуется держать вопрос на контроле и не выбрасывать справку, пока не получите официальный отчет о своей КИ.

Можно ли отозвать заявление о закрытии кредитной карты?

Если вы подали заявление, но срочно потребовались деньги, обратитесь к специалисту банка и напишите еще одно заявление на отзыв предыдущего. Пока счет не закрыт вы можете воспользоваться кредитными средствами. Если закрытие счета уже произведено, потребуется оформлять кредитную карту снова.

Вывод

• Для закрытия кредитных карт Альфа банка лучше обратиться в отделение кредитной организации с паспортом.
• Дополнительными способами закрытия кредиток являются интернет банк Альфа-Клик и мобильное приложение Альфа-Мобайл, но должны быть выполнены дополнительные требования и условия.
• Договор расторгается в течение 45 дней, при условии, что нет долга.
• После закрытия кредитки лучше взять в банке справку, подтверждающую закрытие ссудного счета и расторжение кредитного договора.
• По телефону или через банкомат можно только временно заблокировать карту, если она была украдена или утеряна.
• Если у вас есть остаток долга перед кредитором, закрыть кредитку не получится.
• Юридические лица закрывают кредитную карту Альфа-Бизнес также в отделении банка или, воспользовавшись системой СБДО. Им также нужно взять справку в банке о расторжении кредитного договора и закрытии счета.