Счета в Альфа-Банке: как закрывать правильно

Альфа-Банк – это большой список услуг, доступный и компаниям, и частным клиентам. Но в ряде случаев возникает необходимость в закрытии счета, по разным причинам.

И без знания нюансов процедуры можно столкнуться с проблемами, даже с финансовыми.

Этот обзор полностью посвящен тому, как закрыть счет в Альфа-Банке правильно.

Почему закрывают счет

Для закрытия расчетных, дебетовых или накопительных счетов есть не так уж много причин:

1. Счет перестал быть нужным.
2. Отказ от услуг банка. Распространенный случай – закрытие кредитки после погашения задолженности.
3. Потеря карточки. И в данном случае рекомендуется именно закрывать карточку, а не просто блокировать ее (при блокировке все равно списываются деньги за обслуживание).

Почему отказывают в закрытии

В Альфа-Банке закрыть счет несложно, но клиент может получить отказ, по таким причинам:

• минусовый баланс;
• есть невыполненная заявка по закрываемому счету;
• проводится сделка (ожидается списание или поступление средств, заявка в обработке);
• счет основной (для ООО)
• нет другого счета в этом же банке (невозможно перечислить оставшиеся средства);
• счет заблокирован исполнительной службой;
• закрывается зарплатная карта;
• счет используется для проведения торгов и брокерских сделок;
• к одному счету привязали три и более карт;
• счет используется для проведения текущих транзакций;
• остаток на счете неснижаемый.

Но нужно учитывать, что практически все поводы для отказа относятся к ИП и юрлицам. Физлицам могут отказать только из-за задолженности перед банком.

Также отказывают при использовании определенных услуг, связанных со счетом (например, «Мой сейф»).

В какой срок закрывают счет

Если закрывать кредитку или другую карточку физлица, процедура занимает около 15 минут. Но если счет закрывает юрлицо, процедура занимает от 3 до 45 дней.

Как правильно закрывать счет

Схема закрытия карточного счета физлица и юрлица отличаются. Но подготовка будет одинаковой. И ее стоит провести, если вы хотите справиться с делами быстро и без осложнений.

Подготовка

В рамках подготовки рекомендуют:

• Выяснить остаток по счету. Физлица могут посмотреть сведения в ЛК или в приложении. ООО и ИП лучше запросить выписку.
• Погасить имеющиеся задолженности.
• Если хотите перевести остаток в другой банк – сделайте это заранее. При закрытии счета остатки переводятся автоматически, но только на счет в Альфа-Банке.

Способы закрыть счета

Физлица могут сделать это как в офисе, так и через интернет. Причем процедура закрытия на сайте намного проще и не требует сбора документов. Юрлицам процедура доступна только в офисе Альфа-Банка.

А с помощью приложения закрывать счета нельзя никому, в нем недостаточно функций для такой процедуры.

Пошаговый план

Теперь подробнее, как закрыть счет в Альфа-Банке, для физлиц и юрлиц. Напомним, что физлицам доступно два варианта.

Физлицам

Наиболее простой вариант – онлайн. Для процедуры достаточно зайти в ЛК, выбрать меню «Счета», потом тот счет, который нужно закрыть. Возле него нажать соответствующую кнопку. Если баланс счета положительный, вы сможете выбрать, куда их перечислить.

Второй способ – офисы Альфа-Банка. Потребуется паспорт, банковская карточка и, желательно, договор с банком на обслуживание. И нужно заполнить заявление на закрытие счета Альфа-Банк. Специалист проверяет наличие задолженности, и если ее нет – процедура проводится за несколько минут.

Для юрлиц

Юридические лица не могут воспользоваться услугами Альфа-Банка онлайн. Поэтому их действия будут следующими:

1. Подготовка (описана выше).
2. Звонок в колл-центр для получения списка нужных документов.
3. Визит в офис.
4. Заполнение заявки (два экземпляра).
5. Передача заявлений специалисту.
6. Получение подтверждения начале процедуры закрытия.

Повторный визит в банк – через 45 дней, для получения справки о закрытии счета – ее выдают бесплатно, по запросу клиента.

Образец заявления

Кому нужно сообщить о закрытии

Уведомить следует только тех, кто может перечислять средства на этот счет – к вам деньги дойдут в любом случае, но это будет сопряжено с дополнительными сложностями.

Уведомление государственных служб не требуется – банк это делает сам.

FAQ

Когда закрывал карту, на ней был нулевой баланс, но в процессе откуда-то появилась задолженность. Сказали, что за обслуживание. Как так?

Возможно, оформление закрытия совпало с датой списывания денег за обслуживание карты – отсюда и задолженность. Учитывайте, что время, которое необходимо для на закрытия карточки, тоже засчитывается в ее обслуживание.

У меня нет долгов и прочего, но карту не закрывают. Почему?

Специалист должен объяснить причину отказа. Вариантов не так много, например, вы привязали услугу «Мой сейф». Или вы привязали к счету несколько карт (больше трех), или есть неснижаемый остаток. Возможны и другие причины – уточняйте у сотрудника банка.

Вместо закрытия счета предложили тариф «1%». Стоит ли брать или лучше закрывать счет?

Зависит от причины закрытия. Тариф подразумевает плату за обслуживание в 1% от поступивших средств. Если они не поступают – плата не списывается. Это выгодно и удобно, если вы хотите оставить счет на будущее.

Вывод

• Клиенты Альфа-Банка могут закрывать счета по разным причинам.
• Услуга доступна для компаний и частных клиентов.
• Физлицам доступно закрытие счетов онлайн или в банке, юрлицам – только в банке.
• Перед процедурой стоит провести подготовку счета.
• Сама процедура несложная, но длительная для юрлиц.