Кредитная организация предлагает несколько способов узнать о готовности платёжного инструмента, их мы рассмотрим в данной статье.
Сроки выпуска карт Альфа-банка
Поскольку в Альфа-банке есть различные виды платёжных инструментов с разными условиями, то и сроки изготовления карт будут зависеть от следующих параметров:
дебетовая, зарплатная или кредитная карта;
именная или неименная;
перевыпуск или новый выпуск платёжного инструмента;
со стандартным или с индивидуальным дизайном;
адрес доставки.
Обычно карта Альфа-банка бывает готова в течение 3-5 дней с момента заказа, по Москве она доставляется в течение суток, а в регионы – до 8 дней. Дополнительное время требуется на исполнение индивидуального дизайна, доставку в регионы, принятие решения по кредитной карте и т. п.
Если для карты запланирован перевыпуск, значит, её изготовят заранее. Она будет ожидать своего владельца в отделении банка, к тому времени, когда у старой карты закончится срок действия. Обычно пользователю приходит СМС-сообщение о готовности пластика с адресом офиса.
Неименные банковские карты (дебетовые и кредитные) всегда есть в наличии в офисе банка, поэтому их выдают клиенту сразу после написания заявления.
Как узнать о готовности карты
Как правило, Альфа-Банк оповещает своих клиентов о готовности карты с помощью СМС-сообщения или письма на e-mail. Если извещения не было, вы можете узнать о готовности карты Альфа-банка по телефону или в офисе банка.
Действующие клиенты кредитной организации могут посмотреть информацию о готовности карты в мобильном приложении или в личном кабинете, туда поступает информация о готовности карты.
Если вы пока не являетесь клиентом Альфы, то воспользуйтесь другим способом.
Узнать о готовности дебетовой карты
Узнайте о готовности карты:
позвонив по телефону 8-800-200-00-00 (для регионов), 7-495-78-888-78 (для Москвы) с того номер, который был указан в заявке на карту;
подойдите с паспортом в отделение банка;
зайдите в личный кабинет, там доступна информация обо всех действующих картах клиента, оповещения банка о статусе обработки заявки на новую карту. Статус карты можно отслеживать в строке «состояние карты».
Узнать о готовности кредитной карты
Узнать о готовности кредитной карты можно следующими способами:
подойти с паспортом в отделении банка;
позвонить по телефону для жителей Москвы и области: +7 495 78-888-78, для регионов: 8-800-200-00-00 и сообщить личные данные;
зайти в интернет-банкинг и посмотреть оповещения банка о статусе обработки заявки на новую кредитную карту;
проверить смс-сообщения и электронную почту.
Узнать о готовности зарплатной карты
Чтобы, проверить готовность зарплатной карты:
позвоните по телефону 8-800-200-00-00 (для регионов), 7-495-78-888-78 (для Москвы) с того номер, который был указан в заявке на карту;
подойдите с паспортом в отделение банка;
зайдите в личный кабинет и посмотрите оповещения банка о статусе обработки заявки на новую карту.