Альфа-Банк относится к самым крупным и известным банкам в РФ. Он предлагает десятки услуг физическим и юридическим лицам, и одним из факторов привлекательности организации является удобство пользования этими услугами. Без очередей и множества бумаг управлять счетами и картами, заказывать услуги и продукты, экономить свое время и деньги – все это возможно, если зарегистрировать в Альфа-Банке Личный кабинет.
Содержание [Скрыть]
И сделать это несложно, достаточно доступа в интернет.
Все максимально упрощено, поэтому много времени и усилий вы не потратите.
Личный кабинет Альфа-Банка
Личный кабинет представляет собой аккаунт клиента Альфа-Банка. Его заводят в одной из систем организации:
- физлицам – в «Альфа-Клик»;
- юрлицам – «Альфа Бизнес»;
- крупному бизнесу – «Альфа Клиент».
Также предусмотрена система для управления зарплатными проектами в компаниях и организациях – «Альфа Зарплата».
Во всех вариантах это современный онлайн интернет-банк, после регистрации в котором клиенты Альфа-Банка получают доступ ко всем своим счетами, услугам организации. В любой точке мира, где есть интернет.
Регистрация в ЛК Альфа-Банка
Для регистрации нужно зайти на официальный сайт, который находится по этому адресу: .
После входа нужно выбрать меню – онлайн-банкинг для физических лиц, услуги для юридических лиц или для корпораций. После этого кликнуть на «Интернет-Банк» – кнопка находится в верхней части страницы. И начать регистрацию. В качестве примера рассматривается пользование Альфа Кликом, то есть, системой для физлиц. Требуется выполнить несколько несложных действий:
- Открыть форму регистрации и выбрать ее способ. Доступно два: по номеру открытого счета или номеру карты.
- В форме ввести номер карты (или счета).
- Ввести другие данные.
- «Далее».
- Получить СМС, в котором содержится код подтверждения.
- Ввести код в соответствующее поле.
- «Продолжить».
- Последний этап – получение логина (временного). На страницу получения пользователя перенаправляют автоматически. Дополнительно логин отправляется в СМС.
Таким образом, регистрация по номеру счета или карты занимает не более 5 минут. После ее завершения пользователь заходит в ЛК и получает доступ ко всем функциям, которыми обладает онлайн-сервис.
Для юрлиц
Так как возможности ЛК привлекательны и для представителей мелкого, среднего бизнеса, завести аккаунт в «Альфа Бизнес Онлайн» рекомендуется всем юрлицам и ИП, которые экономят свое время и стремятся к оптимизации рабочих процессов. Но процедура сложнее, чем для частных клиентов – необходимо подать соответствующее заявление, в одном из отделений Альфа-Банка или на сайте организации.
Вход в ЛК
Первый вход в Личный кабинет – стандартная процедура, как и на любых официальных сайтах, банковских или иных:
- Открыть сайт.
- Кликнуть на «Интернет-Банк».
- Выбрать «Вход».
- Ввести временные логин и пароль, выданные банком при регистрации.
- Выполнить вход.
Аналогичным способом выполняется вход и в систему «Альфа Бизнес».
Как видите, входа по номеру договора или номеру телефона нет – возможно, это не так удобно, но зато безопасно. После регистрации выданные банком данные рекомендуется сменить – на достаточно сложные, но легко запоминаемые для владельца.
Восстановление доступа
Если владелец аккаунта редко заходит в ЛК, он может потерять к нему доступ. Банально – забыть пароль или логин. Распространенная ситуация, если данные сложно запомнить, а записка с ними потерялась. Но это не проблема, так как восстановить доступ можно с помощью простых действий:
- Страница входа в интернет-банк.
- Кнопка восстановления логина и пароля.
- Автоматический переход следующую страницу.
- Получение временных данных для входа.
- Ввод данных в форму.
- Ввод кода подтверждения, полученного в СМС.
- Получение временного логина и пароля.
Да, действия те же, что и при регистрации. Но пользователь не заводит новый аккаунт, а возвращает доступ к старому, со всей хранящейся на нем информацией. Если вход в систему выполнен успешно, стоит сменить временные данные на постоянные (сформировать новый пароль и логин).
Смена пароля
Чтобы не терять доступ к системе интернет-банка Альфа-Клик, данные для входа должны быть простыми для запоминания, но надежными.
Временные данные, полученные от банка, такими характеристиками точно не обладают. Поэтому их смена – первое действие, которое рекомендуется пользователям сразу после регистрации.
Процедура выглядит так:
- Вход в аккаунт.
- Переход в меню Настройки.
- Раздел смены пароля.
- Изменение и сохранение данных.
Подсказки напротив обязательных полей помогут подобрать надежные и простые для запоминания комбинации.
Возможности и функционал ЛК
Получив доступ к сервису Альфа-Клик, пользователь избавляется от необходимости посещения офиса – большую часть операций теперь можно сделать дома.
Так, система для физлиц обладает таким функционалом:
- совершение платежей внутри банка или на счета в других банках;
- оплата услуг ЖКХ;
- кредитные платежи;
- пополнение мобильного;
- оплата услуг;
- уплата штрафов, налогов;
- отслеживание платежей;
- заказ карт, банковских услуг;
- подача заявки на кредит;
- открытие счетов;
- автоплатежи;
- просмотр детализации по картам и счетам;
- просмотр отчетов;
- блокировка и разблокировка карт;
- получение консультаций.
Существует крайне мало операций, для осуществления которых нельзя воспользоваться интернет-банком.
Например, обналичивание средств или подписание договора. Возможности системы практически безграничны. То же касается и системы для юрлиц, но о ней будет рассказано ниже.
Альфа-Мобайл
В ЛК Альфа пользователь может совершить много операций, заказать услугу или получить нужную информацию. Максимально удобно и быстро. Можно ли еще удобнее? Да, если воспользоваться функционалом мобильных приложений. Их легко скачать в App Store или Google Play, а также на сайте Альфа-Банка.
Обзор
Больше 80% пользователей Альфа-Мобайл считают приложение максимально удобным в использовании. С его помощью можно пользоваться Личным кабинетом Альфа-Банка, совершать платежи, менять валюту, изучать историю операций, получать выписки – делать все то же, что и в системе Альфа-Клик. И даже больше. Приложение дает возможность:
- привлекать друзей и получать вознаграждение за каждого друга, совершившего покупку по карте, оформленной в приложении;
- участвовать в розыгрышах для участников реферальной системы;
- играть и получать денежные призы;
- пользоваться подсказками голосового помощника (его зовут Альф);
- получать выгодные кэшбэки;
- инвестировать.
Чтобы получить доступ ко всем этим возможностям, не обязательно быть клиентом банка. Скачайте приложение, получите первую карту онлайн – этого достаточно. А получить пластик вы сможете в удобное время, без явки в один из офисов банка.
Как установить
Ссылка для скачивания: . Можно пойти более длинным путем – зайти на сайт банка, в раздел «Частным клиентам». В нижней части страницы нажать на «Сервисы Альфа-Банка» и перейти на страницу приложения.
Процесс установки прост:
- Скачать программу (выберите подходящую версию приложения).
- Сохранить и открыть скачанный файл, проигнорировав предупреждение системы Android.
- Разрешить системе установку программы.
- Установить приложение.
- Открыть программу после установки.
Альфа Бизнес Онлайн
Как уже было сказано выше, в ЛК могут регистрироваться не только физлица, но и предприниматели, ИП. Для них разработан «Альфа Бизнес Онлайн». Для его регистрации нужно подать соответствующее заявление (в отделении или онлайн). Далее нужно явиться в отделение для подписания договора. Здесь же клиент формирует логин для входа.
Временный пароль присылает банк в СМС, сразу после подписания договора.
Вход в ЛК такой же, как и в систему для физлиц.
Что касается функционала, то Альфа-Банком предоставляются самые широкие возможности:
- управление счетами;
- формирование справок, отчетов, выписок, ведомостей;
- просмотр статуса операций;
- осуществление валютных переводов;
- заверка финансовых документов ЭЦП;
- осуществление любых безналичных расчетов.
Рекомендации по безопасности в ЛК
Любые карты Альфа-Банка, точнее, средства с этих карт, являются привлекательными для мошенников. И проще всего получить к ним доступ, завладев информацией для входа в ЛК Альфа. Чтобы посещения сайта не стали причиной потери средств, следуйте этим правилам безопасности:
- Если вы потеряли мобильный телефон или сменили номер – сразу сообщите об этом в банк.
- Переходя по ссылке на сайт банка, проверяйте корректность адреса – утратив бдительность, можно перейти на «поддельный» сайт и передать мошенникам данные для входа.
- Используйте антивирусные программы.
- Устанавливайте только официальное ПО.
- При проведении платежей внимательно изучайте реквизиты.
- Никому и никогда не сообщайте конфиденциальную информацию по карте (срок ее действия, одноразовый пароль и так далее). Сотрудники банка эту информацию не запрашивают, ни при каких условиях.
- Помните, что осуществленный платеж нельзя отменить. И «сотрудник банка», предлагающий такую операцию, является мошенником.
Удаление ЛК
Если вы не желаете больше пользоваться кабинетом Альфа-Банка, его легко удалить. Нужно зайти в профиль, открыть Настройки и в них – меню «Пользователи». Открыв меню, нажать на кнопку «Заблокировать» и подтвердить блокировку.
После этих действий аккаунт будет заблокирован (то есть удален). Восстановить его не получится – можно будет только создать новый профиль, пройдя процедуру регистрации заново.
Также с удалением профиля может помочь сотрудник банка в офисе и оператор техподдержки банка (о том, как связаться с оператором, читайте ниже).
Учитывайте, что удаление ЛК не означает закрытие счетов или блокировку карт – вы не перестаете быть клиентом банка. Для завершения сотрудничества с банком требуется ряд других процедур, и это тема для отдельного обзора.
Связь с поддержкой банка
Интернет-банкинг и мобильный банкинг – системы сложные, поэтому в ряде случаев возникает необходимость в консультации специалистов. Получить ее можно на горячей линии – она работает для всех клиентов, по всем регионам РФ.
Жителям Москвы и МО выделена отдельная линия.
В техподдержку можно и написать, на электронную почту: k-b@alfabank.ru
Кроме того, на сайте предусмотрена возможность написать сотруднику поддержки: .
FAQ
Как узнать, пришли деньги на карточку или нет, если перевод был сделан с карточки другого банка?
Зайдите в свой аккаунт и выберите нужную карту – баланс отобразится сразу. Здесь же можно просмотреть выписку, чтобы уточнить, в какое время и какая сумма была получена.
Как узнать свой остаток по кредиту?
В аккаунте нужно открыть раздел «Мои кредиты», выбрать нужный и нажать на кнопку «Детальная информация».
Что умеет Альф?
Во-первых, говорить знакомым и приятным голосом Геральта из Ривии (если вы смотрели фильм в российском дубляже). Во-вторых, шутить и адекватно реагировать даже на ругательства. В-третьих, озвучивать баланс, сумму и дату очередного платежа по кредиту, другие данные по счетам. И помогать в поисках другой информации. Функции помощника со временем расширяются, но пока он еще слишком молод.
Вывод
- ЛК в Альфа-Банке – удобный способ управлять счетами и картами, заказывать банковские продукты и услуги.
- Предусмотрены системы для разных категорий клиентов – физлиц, юрлиц и ИП, корпораций.
- Регистрация аккаунта частного клиента занимает всего несколько минут.
- Для регистрации аккаунта юрлица требуется подача заявления и подписания договора.
- Разработано приложение «Альфа-Мобайл» для смартфонов.
- Управление аккаунтами максимально простое и понятное.
- По всем вопросам можно обратиться в техподдержку или на горячую линию.
