Личный кабинет Альфа Страхования – Альфа Полис

АльфаСтрахование – это одна из самых крупных страховых компаний России, оказывающая широкий спектр страховых услуг частным и корпоративным клиентам.

Для улучшения качества обслуживания компания предлагает своим клиентам зарегистрироваться на сайте в личном кабинете.

Он обладает широким функционалом, вы получите доступ к цифровым сервисам и сможете подключать их самостоятельно.

Альфа Полис – личный кабинет Альфа Страхования

Альфа Полис – это удобный личный кабинет компании Альфа Страхование для физических лиц и компаний бизнеса, а также специальная платформа для страховых предпринимателей.

Личный кабинет Альфа Полис

Личный кабинет Альфа полис предназначен для дистанционного обслуживания клиентов компании, чтобы они могли самостоятельно подключать и отключать цифровые сервисы, узнавать об оформлении полисов страхования, в т. ч. медицинской страховки, КАСКО, ОСАГО онлайн.

Сервис дает дополнительные возможности водителям. Оформить страховку можно в любое время, продлить ее заранее и своевременно оповестить о произошедшем ДТП и с приложением подтверждающих документов.

Регистрация личного кабинета не является обязательной для клиентов страховой компании, однако позволяет им пользоваться всеми возможностями дистанционного сервиса.

При покупке полиса в личном кабинете вы сможете заработать бонусы по специальному предложению.

Вход в личный кабинет Альфа Полис

Чтобы осуществить вход в личный кабинет Альфа Страхования, потребуется логин или адрес электронной почты и пароль, под которыми регистрировались в системе.

Порядок действий:

• Перейдите на сайт https://www.alfastrah.ru/.
• Нажмите кнопку «Войти».

• Введите Логин/E-mail и пароль, нажмите «Войти».

Чтобы в дальнейшем, для входа в личный кабинет Альфа Страхование, не вводить логин и пароль, поставьте галочку в «Запомнить меня». Данные будут автоматически занесены в запрашиваемые строки.

Если вы застрахованы по ДМС, для входа совершите следующие действия:

• Нажмите на странице авторизации соответствующую кнопку для клиентов.

• Введите номер телефона и пароль.
• Нажмите войти.

Пользоваться личным кабинетом Альфа полис могут и страховые предприниматели, вход для агентов осуществляется с платформы Альфа Полис: https://alfapolis.ru/alfapolis.

Нужно ввести телефон, пароль и нажать «Войти».

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в личном кабинете можно со страницы авторизации https://www.alfastrah.ru/login/.

Что нужно сделать:

• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

• Выберите категорию клиента: физическое лицо или корпоративный клиент.

• Введите свои данные: ФИО полностью, дату рождения, номер телефона.

• Заполните данные для входа: email, пароль (минимум 6 символов), подтвердите пароль.

• Дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».

На указанный email вам будет выслано письмо, которое нужно открыть и пройти по ссылке.

На телефон поступит смс-код для активации личного кабинета, который вводят в открывшейся форме.

Для регистрации личного кабинета при оформлении полиса ОСАГО, нужно на странице авторизации нажать соответствующую кнопку и заполнить форму регистрации. Она заполняется аналогично, но добавлен раздел «Данные удостоверяющие личность».

Нужно ввести серию и номер паспорта гражданина РФ или другого документа: заграничного паспорта гражданина РФ, паспорта моряка, военного билета офицера запаса.

Новый клиент сможет зарегистрироваться в личном кабинете одновременно с оформлением полиса еОСАГО.

Регистрация страхового агента осуществляется со страницы авторизации https://agent.alfapolis.ru/ при нажатии кнопки «Регистрация».

Нужно заполнить форму регистрации:

• Введите ФИО полностью, email, телефон, придумайте пароль и подтвердите его.
• Дайте согласие на обработку персональных данных и согласие с правилами пользования личного кабинета.
• Нажмите «Отправить».

Восстановление пароля

Восстановить пароль при утере можно со страницы формы для входа в личный кабинет Альфа Полис, нажав кнопку «Забыли пароль?».

Для восстановления потребуется email, по которому вы регистрировались в системе, и номер телефона.

Порядок действий:

• Введите данные.

• Нажмите «Выслать».
• На почту вам придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
• Код для подтверждения в виде смс поступит на телефон.

Если вы зарегистрированы в качестве страхового агента и забыли пароль для входа в личный кабинет, воспользуйтесь формой восстановления https://agent.alfapolis.ru/recovery.

Вы сможете изменить пароль для входа, введя номер телефона, привязанный к аккаунту.

Функционал ЛК Альфа Полис

ЛК Альфа полис АльфаСтрахования имеет широкий функционал, позволяющий клиентам пользоваться услугами страховщика дистанционно, не выходя из дома. В нем будут храниться данные обо всех ваших страховых полисах, открытых в АльфаСтраховании: авто страхование (КАСКО и ОСАГО), медицинское страхование (ДМС и онко страхование), страхование выезжающих за рубеж, страхование пассажиров, страхование имущества.

Что можно делать в личном кабинете:

• Выбрать программу страхования, оформить и оплатить электронный полис.
• Онлайн рассчитывать стоимость ОСАГО.
• Внести изменения в полис.
• Продлить страховку ОСАГО.
• Круглосуточный доступ к полису.
• При наступлении страхового случая оповестить страховщика.
• Приложить необходимые документы, подтверждающие факт наступления страхового случая.
• Контролировать статус страхового случая и данные по полису.
• Просматривать квитанции и чеки.
• Настроить профиль пользователя.
• Взаимодействовать со страховой компанией: задавать вопросы, отправлять письма.
• В личном кабинете можно применять промо-коды, скидки, получать бонусы, участвовать в акциях.

Как отключить ЛК Альфа Страхования Альфа Полис

Личный кабинет предназначен для возможности дистанционного обслуживания клиентов АльфаСтрахование. Плата за его использование не предусмотрена, поэтому отключать его не имеет смысла. Если вы все-таки решили удалить личный кабинет, обратитесь к страховщику. Можно не объяснять причину удаления. Сотрудник компании зафиксирует запрос и передаст в Службу поддержки. После удаления на ваши мобильный номер и электронную почту придет соответствующее подтверждение.

Для проверки удаления можно попробовать войти в личный кабинет по своим учетным данным. Система не должна позволить это сделать.

Как пользоваться личным кабинетом

Личный кабинет Альфа Полис имеет удобный и простой интерфейс, пользоваться им без затруднений сможет даже новый клиент компании.

В личном кабинете Альфа полис продукты сгруппированы по типу страхования:

• COVID-19. В этом разделе можно оформить полис, по которому выплатят компенсацию в случае инфекционного заболевания или смерти в результате инфекционного заболевания
• Авто. Здесь представлены продукты автострахования и страхования ответственности автовладельцев: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта.
• Коробки. Раздел содержит программы с готовыми условиями.
• Имущество. Раздел состоит из имущественных продуктов страхования с настраиваемыми условиями: Альфа квартира, Добрые соседи, АвтоSAFE.
• Здоровье. Раздел предлагает страховые продукты от несчастного случая: Защита семьи, дети и спорт, Коронавирус.НЕТ.
• Реестры. В разделе размещены реестры полисов и счетов клиентам.
• Другое. Раздел состоит из дополнительных услуг: Презентации, Кабинет куратора, Платежный шлюз, Квитанции и чеки.

Как оформить страховку

Для оформления полисов в АльфаСтраховании онлайн нужно:

• Открыть сайт компании https://www.alfastrah.ru/.
• Выбрать страховой продукт.
• Произвести расчет стоимости полиса.
• Заполнить заявку на страхование.
• Загрузить сканы необходимых документов.
• Отправить на рассмотрение.

При оформлении полиса еОСАГО полис поступит на ваш адрес электронной почты.

При оформлении полисов по другим программам вам поступит СМС о готовности бланка. Нужно обратиться в выбранное вами отделение компании.

Мобильное приложение Альфа Страхования

Мобильное приложение АльфаСтрахование Мобайл позволит оперативно оповещать о наступлении страхового случая, записываться к врачу онлайн, проверять и продлевать страховую защиту.

Основные функции:

• Экстренная связь со страховщиком.
• Личный кабинет.
• Подготовка заявления о страховом событии.
• Проверка статуса страхового события.
• Запись в медицинское учреждение/вызов врача на дом.
• Сведения о ближайшем офисе СК.
• Новости.

Скачать приложение можно по ссылкам с официального сайта компании АльфаСтрахование https://www.alfastrah.ru/.

Поддержка клиентов

Компания АльфаСтрахование предлагает клиентам несколько способов коммуникации.

На сайте

Написать обращение в компанию по вопросам: замечания, пожелания, касающиеся обслуживания, можно на ее сайте по ссылке https://www.alfastrah.ru/web-feedback/.

Нужно просто заполнить предлагаемую форму, при необходимости прикрепить файл и отправить письмо.

По телефону горячей линии

• Номер телефона горячей линии: 8 800 333 09 99. Звонок бесплатный.
• Клиенты г. Москва могут звонить дополнительно по номеру +7 495 788 09 99.
• Клиенты СК могут воспользоваться коротким номером 0999. Звонить нужно с телефона, который привязан к личному кабинету.
• Телефон для «VIP» клиентов +7 495 786 27 42.

Другие способы

Дополнительно для получения ответа на вопросы по страхованию можно воспользоваться следующими способами:

• Открыть раздел «Ответы на вопросы» https://www.alfastrah.ru/faq/ и поискать ответ на свой вопрос.
• Воспользоваться электронной почтой alfastrah@alfastrah.ru.
• Обратиться через мессенджеры: Телеграм, ВКонтакте, Дзен.

FAQ

Какие изменения можно внести в Альфа Полис ОСАГО онлайн?

Можно добавить водителя, обладающего правом управления транспортного средства, исправить реквизиты полиса, заменить данные о водителе и сведения о машине, если при заполнении была допущена ошибка.

Какие есть особенности у интерфейса личного кабинета АльфаПолис?

• Для минимизации блока нужно щелкнуть мышкой по заголовку, веденная информация будет отображена кратко в компактно свернутых блоках.
• Чтобы осуществить поиск, нажмите кнопку Enter; пиктограмму; пиктограмму. Нужно ввести минимум три символа поисковой конструкции.
• Пиктограмма предназначена для редактирования информации.

Вывод

• Частные клиенты и клиенты бизнеса АльфаСтрахование, страховые агенты могут оформить личный кабинет на сайте компании.
• Функционал личного кабинета позволяет оформить полисы ОСАГО онлайн, продлевать их срок действия, оплачивать страховку по отдельным программам, оповещать о наступлении страхового случая, контролировать статус страхового случая и т. д.
• Интерфейс личного кабинета простой и лаконичный, позволяющий быстро ориентироваться в предлагаемых сервисах.
• Есть мобильное приложение, позволяющее быстро оповещать о наступлении страхового случая, что очень удобно для водителей.
• Взаимосвязь с сотрудниками страховщика осуществляется по телефону, через сайт, в личном кабинете, по электронной почте, через мессенджеры.