Пакет Комфорт от Альфа Банка

Альфа Банк разработал специальный пакет услуг, который призван повысить качество обслуживания своих клиентов.

Главной задачей этого проекта было обеспечить максимально возможный комфорт во время использования сервисов банка, улучшить качество предоставляемых услуг и предоставить лучшие условия по обслуживанию клиентов.

Данный пакет усовершенствован и улучшен, тем, кто пользовался данной услугой банка до ее обновления, можно перейти на новую версию и оценить ее основные преимущества.

Подробнее о пакете услуг

«Комфорт» – является привилегированным пакетом услуг, предоставляемых Альфа Банком. Он предназначен для премиального сегмента клиентов и пригодится для тех, кто совершает частые поездки за границу, активно пользуется банковским пластиком во время отдыха, в бизнесе, совершает платежи, связанные с повседневными потребностями, пользуется валютными счетами.

Особенности

Пакет «Комфорт» содержит в себе наиболее актуальные и интересные продукты, предлагаемые Альфа Банком. Клиенты, пользующиеся этим продуктом при его оформлении получают целый комплекс лучших услуг, могут воспользоваться специальными предложениями от партнеров Альфа Банка и подключаются к элитному сервису.

Владея картами платежной системы Виза — «Мир привилегий Visa» или Мастеркард «Бесценные города» можно пользоваться во время путешествий премиальными услугами, скидками, бонусами.

Виды пакета услуг

Альфа Банк предлагал ранее два вида программ:

• «Комфорт»,
• «Комфорт+».

Каждая из этих программ на определенном этапе времени имела свои преимущества. Детально ознакомиться с условиями пакетов можно на сайте Альфа Банка.

”Комфорт”

Пакет «Комфорт» относится к архивным, и в 2018 году уже не предоставляется. Более детальную информацию по данной услуге можно получить на странице сайта банка https://alfabank.ru/everyday/package/comfort-1/.

Клиенты, которые на нем обслуживались, имеют возможность перейти на новый пакет «Комфорт!». Чтобы его подключить, и пользоваться целым пакетом банковских услуг, нужно воспользоваться номерами:

• +7 495 788-88-78 (для Московских клиентов),
• 8 800 200 00 00 (для региональных пользователей).

”Комфорт+”

Данный пакет Альфа Банк в 2018 году уже не предоставляет. Участники этой программы, использовавшие «Комфорт+» с 19 декабря 2017 года перешли в автоматическом режиме на более совершенный «Комфорт!».

”Комфорт!”

Улучшенные условия для клиентов банка предлагаются по пакету «Комфорт!» с отдельным обслуживанием в отделениях банка, выделенной линией телефонной линией, доступом к счетам в наиболее удобное время с помощью услуги СМС-банк «Альфа-чек».

Переход на “Комфорт!”

Заявку на подключение данной услуги можно подать по Московским или региональным телефонам Альфа Банка. Также есть возможность подать заявку в одном из ближайших отделений этого финансового учреждения. Клиентам, использовавшим «Комфорт» можно перейти на более совершенный пакет «Комфорт!», позвонив по одному из телефонов Альфа Банка.

Возможности пакетов

«Комфорт!» — это все лучшее, что имели предыдущие два пакета. Он вмещает в себе более удобные тарифы, повышенные лимиты, возможность снятия денег за границей без процентов, а также пользование бесплатной страховкой путешественников.

Клиенты, подключившие данный пакет впервые, могут пользоваться всеми услугами без платы за обслуживание на протяжении первых двух месяцев. Плата будет сниматься, начиная с третьего месяца.

Финансовые сервисы пакета

Клиент, использующий данный пакет, может открыть до 5 счетов в пяти валютах – рублях, долларах, евро, швейцарских франках и английских фунтах.

Также есть возможность накапливать повышенные мили, баллы, бонусы по картам в виде кэш бэка. Карты могут бесплатно перепривязываться к текущим счетам в выбранной клиентом валюте. Осуществление переводов между своими карточными счетами осуществляется бесплатно.

Владельцы пакета «Комфорт!» могут пользоваться выгодными тарифами по картам «Cash Back», «Alfa-Miles», «Перекресток», «Аэрофлот», «РЖД» и др. с начислением дополнительных бонусов при оплате на АЗС, в ресторанах, кафе, при покупках в магазинах.

Зарплатные условия

Клиенты, получающие зарплату от 75 тыс. рублей в месяц по зарплатному проекту в Альфа Банке, могут подключить пакет «Комфорт!» бесплатно. Сотрудники различных компаний, получающие заработную плату в другом банке, также могут воспользоваться данной услугой и подключить пакет бесплатно.

Для этого нужно предоставить в Альфа Банк ИНН своего работодателя. Банк предоставит номер счета новому клиенту, который планирует его открыть для получения заработной платы, чтобы сообщить эти данные работодателю для перевода средств.

Премиальные карты

Клиент имеет возможность получить до 6 дебетовых карточек для личного пользования или для своих родственников или других лиц с возможностью контроля и управления движением средств по ним и мгновенного закрытия, блокировки, разблокировки. Можно получить карты Platinum, имеющую дополнительные привилегии:

• Aeroflot — MasterCard — АЛЬФА-БАНК;
• S7 PRIORITY — VISA — АЛЬФА-БАНК;
• «Мужскую карту»;
• М.видео-БОНУС — Альфа-Банк;
• «Моя Альфа» и др.

Накапливать и приумножать деньги можно с помощью уникальных карточных продуктов премиум-класса, предлагаемых Альфа Банком для пользователей пакета «Комфорт!». К примеру, по картам:

• «Cash Back» активным пользователям банк возвращает до 3000 рублей в месяц;
• «World of Tanks Blitz» Альфа возвращает за каждые потраченные на различные покупки по данной карте 100 рублей до 8,5 единиц игрового золота;
• «Alfa-Miles» — предоставляется 1000 миль в качестве подарка, а также 1,5 мили начисляется за каждые 30 руб. За полученные мили можно приобретать авиабилеты, на ж/д транспорт на alfamiles.com и оплачивать отели.

Особые лимиты

Владельцы пакета «Комфорт!» имеют возможность пользоваться особыми лимитами на снятие денег в банкоматах Альфа Банка и его партнеров с ограничением до 500 тысяч рублей на протяжении 1 дня. Лимит на снятие в устройствах самообслуживания в течение 1 месяца составляет до 1,5 миллиона рублей.

На снятие денег в кассах Альфа Банка ограничений не установлено.

Бесплатные услуги

Держателям пакета «Комфорт!» предоставляются бесплатно следующие услуги:

• перевод на карту Альфа Банка с пластика другого банка;
• снимать и вносить наличность в банкоматах Альфы и партнеров;
• осуществлять переводы между своими счетами;
• оплачивать коммунальные услуги, мобильный телефон, штрафы;
• получать выписки по счетам;
• переводить деньги с конвертацией между своими счетами;
• оформлять страховку во время путешествий.

Бесплатная курьерская доставка

Повышение комфорта при обслуживании клиентов по данному пакету обеспечивается возможностью бесплатной доставки карт, оформленных в Альфа Банке курьером. Обратившись в центр клиентской поддержки, или непосредственно в банковское отделение.

Даная услуга предоставляется во всех крупных городах России. На стоимость предоставляемых услуг, как заверяют в Альфа Банке, наличие данной услуги никак не отразится.

Приоритетное обслуживание Альфа Банка

Клиенты, являющиеся пользователями пакета «Комфорт!» пользуются удобной и привилегированной возможностью приоритетного банковского обслуживания, которое выражается в повышенном комфорте:

• нет необходимости стоять в очереди – для клиентов, использующих данный продукт Альфа банка, предоставляется возможность отдельного обслуживания персоналом;
• возможность использования услуг финансового консультанта;
• обслуживание в банке осуществляется по предварительной записи.

Условия пакетов “Комфорт” от Альфа Банка

Для клиентов, обслуживающихся в Альфа Банке по пакету «Комфорт!» предусмотрены лучшие условия обслуживания. Это позволяет пользоваться бесплатными услугами, накапливать баллы, бонусы, мили, расплачиваться ими за предоставленные услуги.

В рамках услуг пакета во время совершения ежедневных операций банкинга владельцы пакета «Комфорт!» могут пользоваться возможностью:

• контролировать совершаемые операции с помощью бесплатного сервиса «Альфа Чек»;
• получать бесплатные выписки, справки, необходимые для предоставления по требованию;
• дважды в год бесплатно снимать деньги со своего счета;
• пользоваться расширенными лимитами получения наличных, перевода средств с помощью интернет-банка «Альфа- Клик»;
• пользоваться боле выгодными условиями расчета миль в рамках программы «Аэрофлот» — за каждые 60 рублей начисляется 1,5 миль.

Тарифы и стоимость

Подключить пакет можно бесплатно, если суммированный размер средств, потраченных на покупки в месяц составляет по карте клиента, открытой в Альфа Банке свыше 40 тыс. рублей.

Среднемесячный остаток по счетам составляет свыше 300 тыс.руб/мес. (в том числе с текущими, накопительными, депозитными, вложенными в «Альфа0Капитал» или «Альфа Страхование-Жизнь», «Альфа Директ».

Как открыть и пользоваться пакетами?

Также перейти на данный пакет можно:

• путем заполнения онлайн заявки на сайте Альфа Банка;
• посетив ближайшее отделение.

Преимущества и недостатки пакетов “Комфорт” от Альфа Банка

Преимущества пакетов «Комфорт» заключается в повышенном комфорте для клиентов, пользующихся данным видом услуг банка.

Привилегии, предлагаемые в этой программе, позволяют клиенту в объеме данного пакета пользоваться качественным банковским сервисом круглосуточно в России и за ее пределами. Клиент получает доступ к уникальным предложениям, особым услугам премиум-класса, предоставляемым на эксклюзивной основе.

Также во время поездок владельцы карт «Комфорт» могут пользоваться круглосуточной медпомощью, юридическими услугами в сложных ситуациях, случающихся во время путешествий (по репатриации, при утере багажа, и др.).

К недостаткам этого пакета банковских продуктов можно отнести ее недоступность для людей, которые имеют невысокие доходы.