Карта Альфа Банка – это возможность не только пользоваться своими денежными средствами, но и получать бонусы за траты, которую предлагает своим пользователям один из крупнейших банков страны.
Именно это условие привлекает новых клиентов в банк. Кроме ранжирования по видам бонусов, клиенты также разделяются в зависимости от своих финансовых способностей, что отражается в статусе действующей карты.
Содержание [Скрыть]
Подробнее о статусе карты в Альфа Банке
Первый статус карта получает сразу после того, как клиент ее оформит и оставит заявку на изготовление. Однако ее реальный статус выбирается еще на этапе оформления заявки. Статус карты – это возможности пластика по сравнению с другими аналогичными предложениями от банка. Чем выше статус – тем больше привилегий получает ее держатель.
Эти привилегии отражаются в:
- Лимитах на снятие наличных;
- Размере бонусов за каждую онлайн покупку;
- Размере платы за обслуживание карты.
Дополнительно могут иметься дополнительные бонусы в виде подключенных сервисов и возможностей.
Как проверить статус карты?
Личный кабинет Альфа Банка — при создании онлайн заявки на выпуск дебетовой карты пластику присваивается номер. Он представляет собой комбинацию букв и цифр и является индивидуальным. По этому номеру можно проверить статус карты на этапе ее выпуска. Узнать статус можно:
- Через сотрудника горячей линии Альфа Банка по номеру 8 (800) 200 00 00 для физических лиц;
- Онлайн через интернет на сайте Альфа Банка.
Для клиентов, которые имеют действующую карты Альфа Банка и заказывают другую, проверка статуса осуществляется через личный кабинет. В разделе «Карты» статус нового пластика просматривается в графе «Состояние карты».
Эта форма открывается сразу после заполнения заявки. При введении правильного номера будет высвечен ее статус.
В случае если заказ осуществляет гражданин, который ранее не был клиентом Альфа Банка, а значит, не имеет доступа к личному кабинету, может просмотреть информацию по заявке по ссылке .
Эта форма используется только для карт, в процессе выпуска и получения клиентом. Также при изменении статуса на этапе выпуска клиенту придет СМС с текущим статусом заявки по дебетовой или кредитной карте.
Какие статусы бывают?
Пример карты премиального статуса Золотая, действующие карты выпускаются в статусах Стандартная, Золотая и Платиновая. Для некоторых предложений доступен также статус Черная.
Именно эти статусы влияют на возможности клиента в повседневном обиходе. Среди перечисленных статусов Стандартный имеет наиболее низкий приоритет, однако и более низкую стоимость обслуживания за счет невысоких требований. Также перечисленные статусы связаны с пакетом услуг, подключенным пользователем.
К картам на этапе выпуска применяются другие статусы, которые необходимы не для определения значимости карты или клиента, а для проверки состояния карты:
- Заявка/заказ принят;
- Готова;
- Получена.
Статус «Получена» присваивается карте на момент выдачи ее клиенту. Однако сразу после ее активации статус будет изменен на «Активна». Также в процессе работы с картой могут высвечиваться статусы «Заблокирована» или «Деактивирована». Эти статусы появляются для обозначения, что действия по карте недоступны. Ознакомиться с их причинами можно по номеру горячей линии или в отделении банка.
