Вход в банк-клиент «Альфа-Банка»

«Альфа-Банк» предоставляет своим клиентам не только широкий спектр финансовых услуг, но и современные высокотехнологичные сервисы для контроля и управления собственными сбережениями, облегчения и оперативности совершения всевозможных операций с ними.


Авторизация в банк-клиенте «Альфа-Банка»

Возможность регистрации в личном кабинете предоставлена:

  • физическим лицам в качестве системы «Альфа-Клик», позволяющей производить оплату товаров и услуг, осуществлять переводы внутри банковских счетов и на карты любого другого банка, участвовать в приобретении валюты и совершать необходимые финансовые операции;
  • представителям малого бизнеса функционал «Альфа-Бизнес Онлайн» — виртуальный банк предоставляет полномочия управления счетами и инструменты для эффективного осуществления сделок;
  • крупным корпоративным клиентам система «Альфа-Клиент Онлайн» предоставляет полный пакет программ для финансового обеспечения бизнеса: кредиты, зарплатные проекты, эффективное управление активами с высокой ликвидностью, осуществления внешнеэкономической деятельностью;
  • реализация зарплатного проекта и управление им происходит в разделе системы «Альфа-Зарплата».

Функционал системы банк-клиент позволяет пользоваться банковскими продуктами дистанционно с использование сети Интернет всем клиентам независимо от региона их присутствия.

Клиенты банка, заключив договор на обслуживание самостоятельно или в отделении банка, проходят процедуру регистрации в личном кабинете на сайте «Альфа-Банка», получают необходимые идентификаторы, обеспечивающие беспрепятственный вход в систему.

Авторизация частного клиента происходит с главной страницы сайта, находящегося в сети по адресу: https://alfabank.ru/, нажатием кнопки «Войти», находящейся в крайнем правом углу страницы.

Дальнейший порядок действий заключается в следующих шагах:

  • Ввести на открывшейся странице «Интернет-банк»: логин и пароль, которые были получены в процессе регистрации.
  • Получить на заранее подготовленный мобильный телефон код подтверждения данных в виде смс.
  • Ввести код.
  • Войти в пространство личного офиса.

Авторизация в банк-клиенте юридического лица

Банк-клиент — удобный мобильный банкинг для представителей бизнеса. Войти в систему можно с главной страницы сервиса «Альфа-Банка» или введя логин и пароль, непосредственно со страниц входа систем:

Следует иметь в виду, что самостоятельное подключение к системе онлайн для любой категории юридических лиц невозможно, процедура происходит при посещении отделения банка.

Логин для авторизации указан в договоре на присоединение к услуге интернет-банкинга, а пароль в смс сообщении. Защита идентификаторов происходит вводом секретного кода, который требуется при каждом осуществлении входа.

Возможные проблемы при авторизации

Чаще всего проблемы при авторизации связаны с ошибкой при вводе пароля. Если невозможно проверить и восстановить пароль: смс с отправленным паролем был удален, а данные не были продублированы, то можно получить временный пароль, при помощи клика мышкой по ссылке «Восстановить пароль?».

В дальнейшем, необходимо будет посетить офис банка, написать заявление на получение пароля и получить новый индивидуальный секретный пароль.

В том случае, если клиент сменил номер телефона и не сообщил об этом специалисту банка, он не сможет осуществить вход в систему, так как смс-сообщения с новыми идентификационными данными и секретными кодами поступают на указанный при регистрации телефон. Система сообщит об ошибке извещением «Указан неверный номер телефона».

Техническая поддержка

В случае вопросов, возникающих в процессе авторизации физического лица, можно обратиться в техподдержку, которая осуществляется круглосуточно по номерам:

  • +74957888878 — для клиентов, находящихся в столичном регионе или за границей;
  • 88002000000 — для осуществления звонков из любого населенного пункта России.

Служба поддержки для бизнеса придет оперативно на помощь при проблемах с авторизацией, в частности, с утратой пароля и предоставит временный пароль. Следует набрать номера телефонов:

  • 84957555858 — для столичного региона;
  • 88001007733 — для любых регионов РФ.

Задать вопрос, оставить отзыв или выразить претензию можно отправив письмо на адрес электронных почтовых ящиков:

«Руководство пользователя» и раздел «Часто задаваемые вопросы» являются подробным профессиональным пособием по всем вопросам, связанным с деятельностью в системе онлайн-банка.

Воспользовавшись ими, клиент получит необходимые знания и избежит лишних звонков в службу поддержки.

 Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Курсы валют

Евро (EUR)
Покупка Продажа
73.03 76.52
Доллар США (USD)
Покупка Продажа
64.57 67.68

Конвертер валют

Поддержка Альфа-Банка

+7 495 78-888-78

Людям

+7 495 755-58-58

Компаниям